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(Référence :024Z7)

Représentant au service à la clientèle Bilingue Polonais - Anglais (voyage) - $17.50/h

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Description du poste

  • Représentant au service à la clientèle Bilingue Polonais - Anglais (voyage) - $17.50/h

    Nouveau client – salaire de base de $17.50/heure TTEC, un leader mondial de l’expérience client avec 43000 employés dans 80
    pays et 5 continents ! Pourquoi TTEC? Chaque jour, nous créons des expériences
    exceptionnelles pour chaque employé! Notre culture est axée sur les valeurs et
    offre une formation et un encadrement de pointe, des programmes de
    perfectionnement et des opportunités de croissance professionnelle et d'aspirer
    à plus. À quoi va ressembler votre
    journée typique ? Comme Agent représentant service à la
    clientèle vous allez interagir et établir une relation de confiance avec notre
    clientèle afin d’augmenter leur niveau de satisfaction et de confiance. Spécifiquement,
    vous allez: - Assurer
    la liaison entre les clients et les partenaires pour résoudre les
    problèmes de complexité légère par téléphone et par courriel sur divers
    sujets tels que: conseils de voyage supplémentaires, modifications,
    annulations, etc.

    - Fournir
    des informations précises, valides et complètes en utilisant les bons
    outils, méthodes et processus.

    - Assurer
    un haut niveau de service client et une expérience client positive

    - Soutenir
    vos collègues avec l'apprentissage par les pairs, et être ouvert aux
    commentaires des autres.

    - Participer
    de manière positive aux événements de l'entreprise et aux réunions
    d'équipe hebdomadaires.

    - Participer
    à de nouveaux projets et tests que nous pourrions avoir besoin de votre
    aide.

    Qu’avez-vous à offrir ? - Parfaitement
    bilingue en Anglais et Polonais

    - Dynamique,
    passionné(e) et empathique

    - Disponible
    à temps plein du lundi à dimanche de 8h à 22h

    - Avoir
    une affinité pour offrir un excellent service client

    - Capacité
    à s'adapter et à bien travailler sous pression dans un environnement où
    les activités se déroulent à un rythme rapide

    - Capacité
    à prendre en charge et à résoudre les problèmes

    - Posséder
    une attitude positive et résiliente

    - Excellentes
    compétences en travail d'équipe

    Quelles sont les avantages
    pour moi ? Vous recevrez: - L’opportunité
    de construire vos talents en services à la clientèle

    - Session
    hebdomadaire de coaching 1:1

    - Support
    pour toutes vos questions

    - Planification
    de carrière

    - Possibilités
    d’avancement dès 6 mois

    - Salaire
    de base compétitif

    - Programme
    mensuel de bonification basée sur la performance

    - Formation
    initial et formation continue payées

    - Avantages
    sociaux (Médical et dentaire)

    - Rabais
    aux employés avec nos partenaires locaux

    - Expansion
    de votre réseau social

    Quelles qualifications sont un atout ? - Diplôme
    d’études secondaire

    - Posséder
    une expérience précédente en service à la clientèle

    Quelque chose d'exceptionnelle se passe chez TTEC. Joignez-vous à nous et vivez-le par vous-même !
    Emplacement principal: CA-Québec-Montréal
    Emploi: Représentant Service à la clientèle

Description de l'entreprise

À propos de TTEC

À TTEC (anciennement Atelka, une société TeleTech), vous pourrez profiter d'une carrière trépidante qui offre d'intéressantes opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière. Notre culture dynamique et inclusive est fondée sur un ensemble de valeurs qui guident nos relations avec les clients, leurs consommateurs, et entre nous. Fondée en 1982 et avec plus de 49 000 employés travaillant sur six continents, nous utilisons un mélange de technologie et de savoir-faire humain pour aider les clients à fournir une expérience unique à leurs consommateurs, à fidéliser la clientèle, et à développer leur entreprise. Ensemble, nos deux divisions (TTEC Digital et TTEC Engage) aident les marques à faire en sorte que chacune de leurs interactions avec leurs clients - qu'il s'agisse d’une situation en face à face, en ligne, par téléphone, sur les médias sociaux, ou via des applications sur appareils mobiles - soit simple, personnalisée et exceptionnelle ! Est-ce que ce n’est pas fantastique ? Non seulement vous aurez la chance de créer des expériences étonnantes pour vous-même, mais vous participerez à en créer pour autrui. Alors prenez part au voyage, et à lancez votre carrière sur la bonne voie !

Autres offres de l'entreprise

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