Casino de Charlevoix

Préposé, préposée aux machines à sous (étudiant)

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    Casino de Charlevoix

    Préposé, préposée aux machines à sous (étudiant)

    Casino de Charlevoix La Malbaie, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : 01922
    Publié il y a 15 jour(s) | Toujours ouvert
    Contractuel 12 h - Temps partiel 16.52$ Horaire Aussitôt que possible
    Casino de Charlevoix

    Description du poste

    Description de l'emploi


    PRÉPOSÉ, PRÉPOSÉE AUX MACHINES À SOUS (ÉTUDIANT)


    No de requête: 01922
    Début de l'affichage: 03-10-2018
    Fin de l'affichage: 04-11-2018
    Organisation: CASINO DE CHARLEVOIX
    Ville: LA MALBAIE (CHARLEVOIX)
    Statut de l'employé: OCCASIONNEL / SURNUMÉRAIRE
    Durée du contrat:
    Horaire: SUR APPEL / VARIABLE
    Type de rémunération: HORAIRE
    Salaire minimum: 16,52
    Salaire maximum:
    Nombre d'heures par semaine: 12H
    Période de travail: JOUR, SOIR, NUIT, FIN DE SEMAINE

    Présentation:

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    Mettez à profit vos compétences et relevez des défis stimulants au Casino de Charlevoix. Intégré à un complexe de villégiature de prestige, dans une région reconnue pour son charme et pour la beauté de ses paysages, le Casino vous propose un milieu de travail stimulant, orienté vers l'excellence du service à la clientèle, ainsi que des conditions de travail avantageuses.


    Fonctions:

    Relevant du superviseur des opérations - Jeux, vous devrez assurer le service à la clientèle des joueurs aux machines à sous ainsi que le bon fonctionnement des appareils.

    Vous devrez notamment :

    • accueillir la clientèle avec courtoisie et la renseigner sur la nature des différents jeux, le fonctionnement des appareils, les règles et enjeux des jeux, les possibilités de gains, les particularités et attraits de chaque jeu;
    • informer les clients sur le programme Casino privilèges et les diverses promotions;
    • repérer de nouveaux joueurs, prendre connaissance de leur activité de jeu et transmettre l'information aux hôtes exécutifs;
    • offrir la carte Casino Privilèges en utilisant les outils informatiques de suivi appropriés;
    • assister les clients éprouvant des difficultés et s'assurer de leur confort dans une ambiance de jeu agréable;
    • assurer le bon fonctionnement des appareils et intervenir lors de panne et de bris mineurs;
    • solutionner les conflits mineurs avec la clientèle;
    • exécuter le paiement des lots;
    • effectuer le remplissage des coupons;
    • surveiller les joueurs, s'assurer de leur comportement adéquat avec le matériel, contrôler leurs activités et l'utilisation possible de moyens pouvant fausser le fonctionnement aléatoire des machines à sous;
    • animer des promotions;
    • au besoin, effectuer des visites guidées pour la clientèle, et ce, selon un horaire établi : groupes organisés et invités spéciaux;
    • répondre à tous les besoins de la clientèle avec diligence et courtoisie;
    • toute autre tâche connexe.

    Exigences essentielles:

    • Détenir un diplôme d'études secondaires (D.E.S.);
    • Posséder un minimum de 2 années d'expérience reliées au service à la clientèle;
    • Sens éprouvé du service à la clientèle;

    Autres exigences:

    • Esprit d'équipe;
    • Capacité à effectuer des opérations mathématiques simples;
    • Connaissance appropriée de la langue anglaise selon les normes de compétence linguistique établies pour cet emploi;
    • Disponibilité à travailler sur différents quarts de travail.

    Conditions particulières:

    Toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée pertinente sera également considérée.

    Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.


    Soucieuses de pouvoir compter sur une main d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales appliquent un programme d'accès à l'égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à présenter leur candidature.

    Le taux horaire sera majoré de 11,12 % pour compenser l'absence de certains avantages sociaux.

    Emploi étudiant - Environ 12 h / semaine en basse saison. Différentes options de disponibilité pour les étudiants.
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    Travailler au Casino de Charlevoix, c’est vivre au cœur du divertissement, faire partie de l’une des plus grandes entreprises de Charlevoix et contribuer au succès de l’une des 10 destinations touristiques les plus courues du Québec. Passionné...

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