ADT Security Services Canada, Inc.

Niveau débutant - Agent prise de rendez-vous bilingue (appels entrants)

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    ADT Security Services Canada, Inc.

    Niveau débutant - Agent prise de rendez-vous bilingue (appels entrants)

    ADT Security Services Canada, Inc. Montréal (Région de), Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : 1814954
    Publié il y a 12 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible

    Description du poste

    Aperçu de l’entreprise:

    ADT est le plus important fournisseur de solutions de sécurité et de domotique pour les résidences, les commerces et les personnes actives partout au Canada et aux États-Unis. ADT, qui rend la sécurité plus accessible que jamais et dont le soutien aux clients est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, offre le service d'entretien le jour même et répond aux appels en quelques secondes pour aider les clients à se sentir encore plus en sécurité et plus autonomes. ADT emploie plus de 18 000 personnes en Amérique du Nord et son siège social est à Boca Raton en Floride.Pour plus de détails, visitez le site www.adt.com.

    Résumé du poste :

    Services de sécurité ADT Canada, inc., le leader en sécurité résidentielle et domotique, lance actuellement sur le marché un nouveau système de domotique révolutionnaire. Nous sommes à la recherche de professionnels qui feront la promotion de cette nouvelle technologie de pointe et abordable et qui contribueront au succès de l’entreprise en faisant partie de nos équipes d'agents qui prendront des rendez-vous ou transféreront les appels des clients à l’équipe des ventes internes..


    Tâches et responsabilités :

    Gérer les appels entrants des clients nouveaux ou existants qui demandent des renseignements sur nos systèmes de sécurité et nos services.


    Prendre des rendez-vous pour les représentants.


    Transmettre les demandes du client au service qui sera en mesure de la traiter.


    Communiquer avec les clients qui ont soumis une demande par l’entremise du site Web.


    Entrer les renseignements nécessaires pour faire des suivis et créer des dossiers pour les nouveaux clients.


    Effectuer toute autre tâche à la demande du supérieur immédiat.


    Effectuer d’autres activités pour l'équipe du centre d'appels, lorsque demandé.


    Études :

    Diplôme d’études secondaires ou l'équivalent.


    Expérience :

    Avoir de l’expérience dans un centre d’appels est considéré comme un atout.


    Habiletés :

    Bilinguisme (français et anglais) essentiel.


    Forte capacité à convaincre et à offrir aux clients les meilleures solutions.


    Apprendre rapidement.


    Avoir de l’intérêt pour les nouvelles technologies et l’industrie de la sécurité.


    Avoir d’excellentes compétences en informatique.




    Autres:

    Les horaires de travail sont du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h et les samedis entre 9 h et 17h45.


    Les titulaires du poste ont une formation entièrement rémunérée.


    D’excellents avantages sociaux, y compris un programme de REER avec contributions de l’employeur, sont offerts aux employés.


    Un grand potentiel de carrière s’offre à vous. Si vous faites preuve de volonté et de détermination, nous nous assurerons que vous pourrez grandir au sein de l’entreprise et que vous pourrez atteindre vos objectifs.




    Services de sécurité ADT Canada offre à tous les candidats et employés un accès égal aux occasions d’emploi conformément aux lois fédérales et provinciales en vigueur, sans égard à la race, l’origine ancestrale, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la foi, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, la situation familiale ou le handicap et à toute autre caractéristique protégée par la législation provinciale ou fédérale.


    Services de sécurité ADT Canada, inc. s’engage à traiter toutes les personnes d’une manière qui leur permet de préserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons en l’intégration et l’égalité des chances. Pendant tout le processus de recrutement, des aménagements sont offerts sur demande à tous les candidats ayant un handicap.
    ADT Security Services Canada, Inc.

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    ADT, leader de l'industrie en sécurité résidentielle et domotique conviviale et abordable, vous offre maintenant la gamme de produits Protectron. Cela signifie des solutions qui s'harmonisent à votre budget et à vos besoins. Joignez-vous à nos...

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