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GEXEL

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GEXEL Montréal (Région de), Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a + 30 jours | Toujours ouvert
Permanent 40 h - Temps plein 2018-10-15 Quart de travail: Jour

Description du poste

Titre : Formateur – Groupe DYNAMITE
Date limite pour postuler : 2018-10-10
Lieu de travail : Montréal - Décarie
Horaire : Lundi au vendredi de 10 :00 à 18 :00 (Peut être sujet à changement)

GEXEL est présentement à la recherche de deux formateurs pour un partenaire dans le domaine de la mode

Le formateur assure la formation auprès des nouveaux employés à travers des stratégies de formation et d’accompagnement.


Responsabilités en formation
• Préparer et diffuser la formation initiale auprès des nouveaux conseillers ;
• Signaler les pistes d’amélioration et les enjeux liés à la formation lorsque nécessaires ;
• Accompagner et coacher les nouveaux conseillers en vue de les rendre le plus autonome possible en intégration ;
• Assurer le suivi des évaluations et du respect des règles de l’entreprise ;
• Documenter toutes les rencontres avec les employés.

Responsabilités en intégration
• Accompagner et coacher les nouveaux conseillers en vue d’atteindre les standards de l’entreprise ;
• Assurer le suivi des performances et du respect des règles de l’entreprise ;
• Documenter toutes les rencontres avec les employés.

Profil recherché :
• Expérience en diffusion de formation ;
• Expérience en centre d’appel ;
• Expérience en commerce électronique un atout ;
• Excellente communication écrite et orale ;
• Capacité à vulgariser et savoir comment transmettre des connaissances techniques et pratiques ;
• Esprit d’analyse et capacité à prendre des décisions justes et équitables ;
• Dynamisme, bonne capacité d’écoute et respect des autres ;
• Capacité d’engagement, de maîtrise de soi et de diplomatie ;
• Créativité ;
• Grande autonomie ;
• Bonne maîtrise des logiciels de la suite Office et d’internet ;
• Bilingue ou unilingue anglais


Nous vous offrons :
• Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
• Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
• Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
• Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
• Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63

COMMENT SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE ?

Merci de nous faire parvenir votre CV à jour par courriel jmorin@GEXEL.com avant le 10 octobre 2018


*Mentionner le nom du poste dans le titre de votre courriel svp.
*Un comité de sélection sera responsable d’évaluer toutes les applications ; le masculin est utilisé seulement pour alléger le texte ; seuls les candidats présélectionnés seront rencontrés en entrevue.

Exigences

  • Essentielle - Parlez-vous anglais ?
  • Essentielle - Parlez-vous français ?
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GEXEL a été créée en 1998, et offre des services de contact client haut de gamme et des solutions automatisées de communication depuis 20 ans. Depuis son siège social à Montréal, GEXEL fait fonctionner cinq centres de contacts situés au Québec,...

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