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Inacre Conseil

Expert technique (support)

Inacre Conseil Québec, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Référence : 1126
Publié il y a 6 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Aussitôt que possible

Description du poste


Présentation

Notre client qui est un compagnie qui oeuvre dans le domaine des hautes technologies est à la recherche d'un expert technique pour compléter son équipe.

Description du poste

Prise en charge technique initiale des clients existants et nouveaux clients (courriel, clavardage et téléphone)
Effectuer des suivis concernant la satisfaction des clients ayant rencontrés certains problèmes spécifiques
Prise en charge technique initiale de nouveaux clients
Effectuer le suivi, avec les ingénieurs d’application et l’équipe des ventes, des nouveaux clients potentiels
Soutenir les ingénieurs d’application dans la réalisation ce projets spéciaux
Soutenir les ingénieurs d’application dans la conduite de tests
Contribuer au dépannage informatique de logiciels développés en collaboration avec les clients Contribuer au développement de l’organisation
Participer aux réunions pertinentes à sa fonction
Collaborer aux procédures administratives de l’organisation et la mise à jour des bases de données clients (CRM) et de gestion des tickets

Exigences

- Diplôme d’études collégiales en électronique, programmation OU expérience pertinente
- Connaissance électronique embarquée
- Excellent français parlé et écrit
- Excellent anglais parlé et écrit (très important)
- Débrouillard(e) et autodidacte
- Courtois(e) et patient(e), tu es apprécié(e) de la clientèle
- Intéressé(e) par la résolution de problèmes, tu es passionné(e) des nouvelles technologies
- Connaissances et intérêt pour la programmation et l’informatique, un atout

Ville: Québec
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