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Directeur des opérations fixes

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    Directeur des opérations fixes

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    Directeur des opérations fixes

    Adecco Alma, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : CA_FR_9_026623_730577
    Publié il y a 8 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible

    Description du poste

    Notre client, un concessionnaire automobile bien établit dans la région, est à la recherche d'un directeur des opérations fixes pour leur bureau d'Alma afin de gérer les opérations des services après-vente et des ressources humaines s'y rattachant et ce, de façon efficace et rentable.

    Le directeur des opérations fixes aura comme principales responsabilités:

    * Établir un plan de marketing mensuel;
    * Préparer et gérer le budget des différents services;
    * Prendre en charge et effectuer le suivi des dossiers des clients et des problématiques des départements;
    * Analyser les résultats de sondages et de statistiques;
    * Générer des rapports de vente;
    * Se tenir informé des nouveaux équipements ainsi que des outils et faire des recommandations relatives aux achats;
    * Établir les barèmes de prix;
    * Procéder à l'embauche des employés et effectuer la gestion des ressources humaines;
    * Former les nouveaux employés et assurer un suivi de besoins en matière de formation;
    * Organiser et présider les réunions d’équipe;
    * Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser;
    * Implanter et superviser un système de contrôle de satisfaction de la clientèle;
    * Gérer les plaintes des clients et prendre les mesures nécessaires afin de maintenir un taux de satisfaction de la clientèle élevé;
    * Aider les conseillers techniques à conclure une transaction au besoin;
    * Effectuer d’autres tâches connexes.

    Le directeur des opérations fixes devra posséder les compétences suivantes:

    * Formation en administration ou domaine connexe;
    * Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
    * Être très à l'aise avec l'informatique;
    * Détenir de l’expérience au sein du milieu de l’automobile (un atout);
    * Être disponible, rigoureux et discret;
    * Avoir une bonne capacité à travailler sous la pression;
    * Démontrer de l’initiative;
    * Avoir la capacité à travailler sous pression;
    * Être orienté vers le service à la clientèle et avoir une facilité à travailler en équipe.

    Horaire de travail:
    * Lundi au vendredi; horaire bâtit par le directeur des opérations fixes selon sa charge de travail

    Avantages sociaux:
    * Salaire à partir de 60 000$/année;
    * Assurances collectives;
    * Fond de pension

    *Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

    Notez que seul les candidatures retenues seront contactées.

    Q6623
    W3iad60
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