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Exigences

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Connaissances et aptitudes

  • Connaissance Suite office

  • Patience & empathie

  • Connaissance des normes de qualités SAC

  • Capacité à prendre des décisions éclairées

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Home Instead Montréal (Région de), Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 1 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 20 h - Temps partiel 16.00$ Horaire Aussitôt que possible

Description du poste

Vous êtes lassé de vous sentir tel un simple numéro? Vous recherchez désormais un environnement de travail valorisant, à l'écoute de vos besoins et de votre désir de vous développer? Home Instead Québec vous propose des défis constants, un emploi actuel et d'avenir, une qualité de vie et le sentiment de faire une réelle différence auprès des aînés et de leurs familles.

Chef de file dans notre domaine, c’est avec passion et cœur que nous réalisons notre mission d’aider les personnes âgées et leur famille depuis 1994. Joignez-vous à la famille Home Instead Québec, membre du réseau mondial reconnu dans plus de 20 pays comme étant la source numéro 1 en termes de fournisseurs de soins non-médicaux à domicile. Au cœur de nos efforts, nos valeurs humaines guident chacune de nos actions et relations. Home Instead est présentement à la recherche de 3 personnes d’exception qui deviendront les voix de notre entreprise et qui sauront partager nos valeurs et notre mission de contribuer directement au bien-être des personnes qui ont besoin de notre aide.

Les postes sont à temps partiel avec possibilité de temps plein.

Nous vous offrons:
- Une formation complète, des opportunités de formations continues et d’avancement professionnel
- Un environnement de travail stimulant et valorisant
- Un défi constant où vos idées et initiatives sont valorisées et encouragées
- Au cœur d’un quartier paisible, sur une coquette avenue commerciale, facile d’accès en transport en commun, stationnement facile sur la rue
- Un cellulaire de travail fourni au besoin
- Un salaire de 16.00$ de l’heure pour les heures au bureau
- Un horaire de travail de 1-3 soirs/semaine de 16 :30 à 20:30 à nos bureaux
- Un horaire de fin de semaine Samedi et Dimanche de jour (à partir de 8 :00) et un horaire de soir (jusqu’à 20 :00) à nos bureaux.
- De 20:30 à 8 :00 AM de la maison sur appel pour des urgences seulement. Une rémunération compétitive à l’appel est offerte dans ces cas
- Vous devez être disponible entre 8 :00 et 17 :00 en semaine pour la formation d'une durée à déterminer

L'emploi:
- Maintenir et coordonner les horaires des clients et des aidants professionnels
- Gérer les appels de clients et d'aidants professionnels
- Coordonner les ajustements quotidiens
- Organisation de processus, préparation de rapports
- Toutes autres tâches connexes à la réussite de l’entreprise

Prêt pour un nouveau défi? Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature et votre lettre de présentation, nous sommes impatients d’entendre parler de vous! * Nous invitons aussi les personnes en 2e carrière ou 55 ans et mieux à nous soumettre leur candidature.

Exigences

  • Essentielle - Parfait bilinguisme (oral et écrit)
  • Essentielle - 1 à 3 ans d’expérience en Service à la clientèle
  • Essentielle - Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Importante - Capacité de prioriser le travail
  • Importante - Grande autonomie

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Connaissance Suite office
  • Essentielle - Patience & empathie
  • Essentielle - Connaissance des normes de qualités SAC
  • Essentielle - Capacité à prendre des décisions éclairées
Avantages salariaux : Prime par appel lors d'appels en dehors des heures de bureau
Mobilité : non
Home Instead

Home Instead

Home Instead a vu le jour en 1994 dans le Nebraska lorsque Paul Hogan et son épouse Lori ont décidé d’apporter leur aide à la grand-mère de celui-ci. Comme près d’une personne sur quatre, les fondateurs d’Home Instead étaient les aidants naturels...

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