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(Référence :821471)

Coordonnateur solutions connectées

Description du poste


  • Emplacement : Quebec, Québec

    Coordonnateur solutions connectées

    En tant que détaillant d’appareils électroniques connaissant le plus haut taux de croissance au Canada, Best Buy offre l’un des meilleurs milieux de travail au pays. L’expérience des employés est au cœur de toutes nos activités. Nous adoptons une approche holistique pour récompenser les succès et l’effort au travail. Notre vision contribue à aider nos employés à réaliser leur plein potentiel, car nous les encourageons à apprendre, à s’épanouir et à progresser dans notre entreprise.

    Le coordonnateur solutions connectées a pour responsabilité de comprendre et de transmettre tous les éléments de la stratégie de vente de son rayon. Celle-ci englobe l’assortiment des produits, la concurrence et les promotions. Grâce à sa connaissance de l’industrie et des produits ainsi qu’à sa compréhension de l’environnement concurrentiel, la personne occupant ce poste doit collaborer avec diverses parties prenantes pour mettre en œuvre et améliorer de façon continue la stratégie de son rayon. Le coordonnateur principal des ventes offre aux clients des solutions complètes pour répondre à tous leurs besoins en comprenant leurs exigences et en leur fournissant des conseils d’expert sur les technologies les plus récentes.

    En tant que coordonnateur - solutions connectées, vous devrez :

    - Répondre aux questions des clients, soutenir et participer à l’atteinte des objectifs de vente et de service à la clientèle du magasin.
    - Développer et entretenir la maîtrise personnelle des techniques de vente; adopter les meilleures stratégies de vente et obtenir un rendement supérieur, appliquer le programme de gestion des relations avec les clients de façon exceptionnelle
    - Mettre en pratique les connaissances des produits pour assurer une expérience client impeccable.
    - Maintenir un service à la clientèle de haut niveau.
    - Tenir les membres de l’équipe informés en entretenant et en mettant à jour les outils essentiels et les documents de référence
    - Résoudre les réclamations de manière positive, pour créer de bonnes relations et fidéliser les clients tout en vous conformant aux politiques et aux procédures de l’entreprise.

    Nous espérons que vous êtes passionné par…

    - Prêcher par l’exemple : encadrer les membres de l’équipe et les encourager à s’améliorer.
    - L’esprit de compétition : pour connaître du succès, il est important de vouloir être le meilleur dans ce que vous faites.
    - La communication : créer des liens de confiance avec les membres de l’équipe et mobiliser leur appui.
    - Gagner : la motivation personnelle est plus efficace que la motivation externe.
    - S’amuser tout en étant les meilleurs : Travail acharné, détente bien méritée!

    Expérience recherchée :

    - Minimum de 12 mois d’expérience dans la vente au détail
    - Diplôme d’études secondaires

    Nous sommes là pour aider nos clients à enrichir leur vie au moyen de la technologie.

    Veuillez faire parvenir votre candidature à M. David Rancourt, directeur de magasin au:

    drancour@bestbuycanada.ca

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