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Coordonnateur service à la clientèle

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    Adecco

    Coordonnateur service à la clientèle

    Adecco Montréal, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : CA_FR_9_026620_730207
    Publié il y a 6 jour(s) | Toujours ouvert
    Contractuel 25 h - Temps partiel Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

    Description du poste

    Adecco Professionnels recherche un coordonnateur service à la clientèle pour un client, une entreprise spécialisée dans les produits d'équipements ménagers et située au centre-ville de Montréal, dans le cadre d'un poste Temporaire à temps partiel.

    Horaire : Lundi au vendredi - (20 à 25h heures par semaine)

    LES AVANTAGES:

    " Horaires variables, adaptés à vos disponibilités
    " Formation payée pour vous permettre de vous diriger vers le succès
    " Programme de repas subventionné offert par un chef privé
    " Environnement et espaces de travail modernes et de style contemporain
    " Design haut de gamme et au goût du jour de la salle des employés
    " Environnement basé sur la collaboration, le travail d'équipe ainsi que l'amélioration continue et une ambiance dynamique

    EN TANT QUE COORDONNATEUR SERVICE À LA CLIENTÈLE SÉNIOR VOUS SEREZ EN CHARGE DE :

    Tâches - Coordonnateur Service à la clientèle :

    " Prendre contact avec les clients pour valider leur commande.
    " Confirmer les dates de livraison aux clients.
    " Appeler pour effectuer le suivi des commandes et des livraisons.
    " Traiter les demandes de tous les clients de façon rapide et efficace.
    " Mettre à jour de façon quotidienne dans les logiciels, les informations clients et fournisseurs.
    " Assurer le plus haut niveau de service à la clientèle.

    Profil recherché pour le poste de coordonnateur service à la clientèle:

    " Minimum de 2 ans d'expérience comme représentant du service à la clientèle ou en centre d'appels
    " Diplôme d'études de niveau collégiale (Cégep ou diplôme professionnel)
    " Excellentes compétences de communication en anglais et en français (habileté de traduction nécessaire)
    " Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et de Outlook
    " Capacité à écouter de façon proactive et à trouver des solutions tout en démontrant de l'empathie
    " Esprit d'équipe développé
    " Capable de travailler sous pression
    " Bonnes compétences organisationnelles et capacité d'établir les priorités
    " Connaissance Salesforce CRM (un atout)
    " Expérience en logistique (un atout)
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