Western Optical

coordonnateur des comptes majeurs - représentant au service à la clientèle

Western Optical Saint-Laurent, Québec

Vente, achat et service à la clientèle

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    Exigences

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    coordonnateur des comptes majeurs - représentant au service à la clientèle

    Connaissances et aptitudes

    • Personne qui prend l’initiative

    • • Fortes compétences organisationnels

    • Bilingue avec maîtrise de l’anglais à l’oral

    • Travail bien sous pression

    • Capable de travailler sur plusieurs taches

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    Publié il y a 16 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste

    Nous sommes à la recherche d’un coordonnateur des comptes majeurs - représentant au service à la clientèle.

    Vos responsabilités
    En tant que coordonnateur des comptes majeurs - représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la bonne gestion des commandes des comptes majeurs. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et les offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout!

    Au quotidien, vous devrez :
    • Gérer les comptes majeurs
    • Établir des processus clairs
    • Travail avec des planigrammes pour s’assurer les commandes sont livrées à date
    • Répondre aux appels de la clientèle et prendre les commandes;
    • Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
    • Conseiller les clients sur les produits
    • Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
    • Gérer les plaintes des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse;

    Le coordonnateur des comptes majeurs - représentant au service à la clientèle idéal est dévoué à la satisfaction du client. Il dédie toute son attention à chaque personne : peu importe le temps de l’appel, l’important c’est que le client sente que vous faites tout en votre pouvoir pour l’aider.

    Profil recherché :
    • Minimum 2 ans d’expérience comme coordonnateur des comptes majeurs ;
    • Personne qui prend l’initiative
    • Fortes compétences organisationnels
    • Travail bien sous pression
    • Stabilité d’emploi;
    • Bonnes habiletés de communication;
    • Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral;
    • Aisance avec les outils informatiques;
    • Connaissance du domaine de l’optique ou de la lunetterie, un atout;
    • Patience et écoute active;
    • Attitude professionnelle et respectueuse
    • Capable de travailler dans un environnement rapide et capable de travailler sur plusieurs taches au même temps.

    Exigences

    • Importante - Min 2 ans exp - coord. comptes majeurs

    Connaissances et aptitudes

    • Importante - Personne qui prend l’initiative
    • Importante - • Fortes compétences organisationnels
    • Essentielle - Bilingue avec maîtrise de l’anglais à l’oral
    • Importante - Travail bien sous pression
    • Importante - Capable de travailler sur plusieurs taches
     

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