Adecco

Coordonnateur à l'expérience client

Adecco Montréal (Région de), Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Référence : CA_FR_9_026620_728673
Adecco

Coordonnateur à l'expérience client

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    Publié il y a 13 jour(s) | Toujours ouvert
    Contractuel Aussitôt que possible

    Description du poste

    Pour une grande entreprise de transport située au centre-ville de Montréal, nous recherchons plusieurs coordonnateurs à l'expérience client.

    Sous l'autorité du Chef - Service à la clientèle, les personnes retenues auront la responsabilité de répondre à divers questionnements de la clientèle de façon écrite ou téléphonique et de s'assurer de faire le suivi requis.

    Les différentes tâches des coordonnateurs à l'expérience client seront :
    - Prendre les appels et faire les différents suivis;
    - Assurer le remplacement de différents postes en tant qu'agent de liaison;
    - Être présent dans les kiosques et lors des activités terrain;
    - Répondre aux courriels et aux réseaux sociaux;
    - Mettre à jour la ligne téléphonique.

    Les exigences pour ces postes de coordonnateurs à l'expérience client sont :
    - Détenir un diplôme d'études secondaires;
    - Avoir un minimum de 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle;
    - Avoir une excellente maîtrise du français écrit et un anglais fonctionnel tant au niveau oral qu'à l'écrit;
    - Avoir des habiletés en communication et en relations interpersonnelles;
    - Capacité à travailler sous pression;
    - Bonne connaissance de la Suite Office;
    - Savoir faire preuve de discernement.

    Vous êtes intéressés par ces postes de coordonnateurs à l'expérience client au centre-ville de Montréal ? Appliquez dès maintenant sur notre site internet www.adecco.ca !

    *Seuls les candidats retenus seront contactés

    W3iad60
    Q6620
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