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Conseillers bilingues en vente, service après-vente (Montréal)

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    Conseillers bilingues en vente, service après-vente (Montréal)

    Vidéotron ltée Montréal, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : 18-1000-2
    Publié il y a 1 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible
    Vidéotron ltée

    Description du poste


    Syndiqué : Oui


    Merci de votre intérêt.

    Veuillez prendre note que nous conservons toutes les candidatures dans notre banque.


    Prochaine date d’embauche : 4 juin 2018


    Conseillers bilingues en vente, service après-vente (soir, fin de semaine)


    Chez Vidéotron, l’innovation fait constamment évoluer nos produits et services et c’est pourquoi nous recherchons des employés dynamiques, bilingues qui ont une passion pour le service à la clientèle et les nouvelles technologies.


    Principales responsabilités :

    À titre d’expert en ventes et expérience client :
    Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle;
    Répondre aux questions de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, solutionner les problématiques des clients ou les référer au service concerné);
    Saisir les opportunités de ventes;
    Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leur forfait de produits et services;
    Atteindre les indicateurs demandés comme les cibles de ventes ou les temps par appel;
    Performer dans un environnement informatique et en continuel changement;
    Exécuter toutes autres tâches de même nature ou reliées à l'emploi.

    Ce que Vidéotron peut vous offrir :
    Salaire avantageux avec prime de soir et de fin de semaine;
    Programme d’augmentation salariale accélérée;
    Programme de rémunération incitative à la vente (concours, cadeaux, rémunération additionnelle);
    Assurances collectives complètes;
    Régime de retraite;
    Tarifs mensuels réduits sur les services Vidéotron;
    Formation de 48 jours rémunérées portant sur nos produits, politiques, procédures, systèmes et il y a aussi un volet pratique supervisé par un conseiller senior.


    Pouvez-vous relever le défi?
    Horaire de travail : temps plein exclusivement Disponible du lundi au vendredi : 8h à 22h et la fin de semaine 8h à 20h
    3 soirs par semaine et toute la fin de semaine
    37,5h travaillées par semaine, soit 7,5h/jour

    Bilinguisme essentiel (français et anglais);
    Diplôme d’études secondaires complété;
    Expérience minimum de 6 mois en vente et service à la clientèle;
    Orienté résultats;
    Capable de gérer vos priorités;
    Intérêt poussé pour les nouvelles technologies et la vente.

    Processus de recrutement :

    Si votre candidature est retenue, voici les étapes à venir :
    Entrevue téléphonique;
    Test;
    Entrevue en personne.

    Êtes-vous prêt à faire partie de l'équipe? Postulez en ligne sans tarder!


    Lieu de travail : 888 Boul. De Maisonneuve Montréal H2L 4L8
    Emplacement principal : Montréal
    Statut de la fonction : Permanent

    Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.
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    Vidéotron, filiale à part entière de Québecor Média inc., est une société intégrée de communications œuvrant dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet, de la téléphonie par...

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