Vidéotron ltée

Conseillers au soutien technique à la clientèle (Ville de Québec)

Vidéotron ltée désire recevoir votre candidature directement sur son site carrière.

  • En cliquant sur "Valider", je confirme avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que la politique de confidentialité de Jobboom.

    Déjà candidat sur Jobboom? Me connecter
    Vidéotron ltée

    Conseillers au soutien technique à la clientèle (Ville de Québec)

    Vidéotron ltée

    Conseillers au soutien technique à la clientèle (Ville de Québec)

    Vidéotron ltée Québec, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : 18-2002-05
    Publié il y a 1 semaine(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible
    Vidéotron ltée

    Description du poste


    Syndiqué : Oui

    Conseillers au soutien technique à la clientèle (soir, fin de semaine)


    Vidéotron connaît une croissance fulgurante et dans le but d'offrir le meilleur service technique à sa clientèle, nous recherchons des candidats intéressés à venir travailler dans nos centres contacts clients. À titre de conseiller au soutien technique à la clientèle, vous devrez assurer le support technique pour l'ensemble des produits offerts par Vidéotron (internet, téléphonie, mobile, télédistribution).


    Vous possédez un D.E.S, vous avez de solides connaissances techniques et vous désirez vous joindre à une équipe jeune et dynamique pour supporter activement la croissance d'une entreprise à la fine pointe de la technologie ?


    Principales responsabilités :


    À titre d’expert en soutien technique vous aurez à :
    Répondre aux appels téléphoniques liés aux différentes problématiques techniques vécues par nos clients;
    Diagnostiquer les problématiques : mauvais branchements de matériel, dysfonctionnement de modem et routeur, configuration technique d'un appareil Illico, synchronisation d'appareils, etc.;
    Solutionner les problèmes techniques en accompagnant le client tout au long de la démarche;
    Recommander des solutions et participer activement aux implantations

    Ce que Vidéotron peut vous offrir :
    Salaire avantageux avec prime de soir et de fin de semaine;
    Programme d'augmentation salariale accéléré
    Assurances collectives complètes;
    Régime de retraite;
    Tarifs mensuels réduits sur les services Vidéotron;
    Formation de 55 jours rémunérées portant sur nos produits, politiques, procédures, systèmes et il y a aussi un volet pratique accompagné par un conseiller senior.
    Prochaine date d’embauche : au plus tard le 3 Décembre 2018


    Pouvez-vous relever le défi?
    Horaire de travail : temps plein exclusivement Disponible du lundi au dimanche: 6h à minuit
    37,5h travaillées par semaine, soit 7,5h/jour
    Travailler tous les Fin de Semaine
    Bilinguisme un atout (français et anglais);
    Diplôme d’études secondaires complété au minimum ;
    DEP en informatique, réseautique ou tout domaine technologique un atout;
    Expérience minimum de 1 année d’expérience dans un domaine technique ou technologique (un atout);
    Performer dans un environnement de travail multiservices et avec plusieurs outils informatiques;
    Intérêt marqué pour les nouvelles technologies.

    Processus de recrutement :


    Si votre candidature est retenue, voici les étapes à venir :
    Entrevue téléphonique;
    Entrevue en personne.

    Vous êtes prêt à vous joindre à notre équipe?

    Postulez en ligne sans tarder!


    Si votre candidature est retenue, vous serez contacté pour une entrevue téléphonique dans laquelle les prochaines étapes vous seront communiquées.


    Lieu de travail : 2200 Jean Perrin Québec G2C 1S4

    Horaire : Temps plein

    Emplacement principal : Ville de Québec
    Statut de la fonction : Permanent

    Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.
    Vidéotron ltée

    Vidéotron ltée

    Vidéotron, filiale à part entière de Québecor Média inc., est une société intégrée de communications œuvrant dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet, de la téléphonie par...

    En savoir plus
    Vidéotron ltée
     

    Nouveau sur Jobboom

    Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

    • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
    • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

    N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.