2503291
(Référence :VBTE110518)

Conseiller(ière) au service à clientèle/Réceptionniste

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Service à la clientèle;

    ◦Gestion de la clientèle présente au Centre
    ◦Accueillir les participants aux cours (signature de la feuille de présence, remise du matériel de cours, orientation du participant).
    ◦Imprimer les feuilles de présence, formulaires d’évaluation des participants et du formateur, diplômes (formations publiques)
    ◦Appeler les participants non présents au cours le matin et dans le cas d’une absence, transmettre l’information à la personne concernée.
    ◦Accueillir les formateurs (remises des documents tels que les identificateurs, diplômes, formulaires d’évaluation)
    ◦Répondre aux besoins et demandes des participants et formateurs ou les transférer aux personnes responsables si nécessaire (support technique, température, approvisionnement de l’aire de repos, insatisfaction…)
    ◦Récupérer les fiches d’évaluations des participants et du formateur à la fin des cours

    Compilation des évaluations;

    ◦Récupérer les fiches d’évaluations des participants et formateurs lors des cours publics à Montréal et Gatineau, les comptabiliser dans Agora et analyser les formulaires à l’issue des cours
    ◦Ajouter les intérêts des participants dans le système pour Infolettre Saisie des citations pertinentes Identification des contacts formation non présents dans la base de données
    ◦Envoi des résultats des compilations des évaluations aux formateurs, avec commentaires le cas échéant.
    ◦Numériser les évaluations et détruire les documents originaux

Description de l'entreprise

Depuis 1968, notre entreprise se consacre à répondre aux demandes du marché de l'emploi en matière de personnel technique, administratif ou informatique ainsi que de recherche de cadres, de professionnels et d'agents de centre d'appels. Sans oublier le placement de travailleurs temporaires dans les secteurs manufacturiers et industriels.

Toujours à l'affût de nouveaux défis, l'équipe d'Excel personnel vous invite à profiter de sa connaissance pointue du marché du travail pour dénicher l'emploi ou le candidat qui vous intéresse.

Autres offres de l'entreprise

 

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