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Exigences

Connaissances et aptitudes

  • Bonnes connaissances informatiques (suite Office)

  • Connaissance des produits de garage

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ISN CANADA

Conseiller(ère) au service à la clientèle

ISN CANADA Boucherville, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 5 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 40 h - Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

Description du poste

ISN Canada est activement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) au service à la clientèle pour travailler au sein de son service à la clientèle de la division outillage et équipement.

Tu as 1 an d'expérience au niveau d'un service à la clientèle, en entrée de commandes ou en prise d'appels et tu es bilingue? Tu es professionnel, tu tiens à cœur le service au client, tu as une esprit d'équipe, de bonnes connaissances informatiques et un bon sens du jugement? Tu es certainement la personne que nous recherchons!

Ce poste est fait pour toi.

Venez faire partie d'une équipe dynamique composée de 7 conseillers au service à la clientèle et d'un directeur. Votre rôle consistera à :

- Répondre aux appels et aux nombreux courriels entrants des clients et des représentants pour la prise de commandes et la production des soumissions
- Identifier et effectuer des recherches sur les équipements, les pièces ou les produits demandés et les quantités requises
- Fournir de l'information précise aux clients et aux représentants sur les prix, les quantités en stock, le transport, etc.
- Effectuer les tâches liées à la production des soumissions (transférer aux clients, effectuer les suivis, produire les bons de commande, communiquer avec les représentants, conclure des ventes, etc.)
- Collaborer avec la superviseure du service à la clientèle pour régler les problématiques avec les clients (délais, manque d'inventaire, livraisons, etc.)
- Effectuer des tâches administratives telles que l'entrée des données, la gestion des crédits, les retours de marchandises, la facturation et la prise d'inventaire

Nous offrons:

- Assurance groupe après trois (3) mois de service
- Programme de régime de retraite
- Cinq (5) journées personnelles par année après une (1) année de service
- Rabais sur les produits
- Horaire flexible le vendredi
- De nombreux tirages aux employés

Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus pour une entrevue.

Exigences

  • Essentielle - Bilinguisme français-anglais à l'oral et à l'écrit
  • Essentielle - 1 à 2 ans d'expérience pertinente au poste
  • Importante - Diplôme d'études secondaires complété

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Bonnes connaissances informatiques (suite Office)
  • Atout - Connaissance des produits de garage
ISN CANADA

ISN CANADA

Groupe ISN Canada est une entreprise en forte croissance en voie de devenir l’un des plus importants distributeurs d’équipement de garage, d'outillage et d'équipement de lubrification au niveau national.

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