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    RONA inc. Brossard, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : ST-18-41460-3801
    Publié il y a 9 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste





    RÔLE :


    Rencontre et dépasse les exigences du département en donnant un service courtois, des renseignements sur les produits et leur utilisation et en prenant des initiatives pour répondre aux besoins du client.


    RESPONSABILITÉS :


    * Accueillir le client aimablement et promouvoir la fidélisation ;
    * Évaluer les besoins du client et fournir des conseils éclairés et spécialisés sur les produits du secteur qu’on lui a confié ;
    * S’occuper de la mise en marché dans son secteur incluant l’étalage, la présentation, l’étiquetage et l’affichage de la marchandise selon les directives ;
    * Effectue le réapprovisionnement des marchandises dans les allées du magasin ;
    * Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation ;
    * Veiller à la propreté de son secteur ;
    * Préparer des commandes de vente à l’informatique, assurer l’exactitude des produits, des données et des quantités commandées et facturées ;
    * Faire le suivi avec le service de livraison au besoin ;
    * Vérifier lorsqu'il y a une erreur dans les commandes ou dans l'inventaire, avertir l'acheteur pour qu'il effectue l’ajustement ;
    * Assurer le suivi auprès de l’équipe immédiate des différentes commandes en suspens ;
    * Effectue toutes autres tâches connexes.

    * Expérience en service à la clientèle ;
    * Bonne connaissance de l’ensemble des produits de construction et rénovation ;
    * Capacité à travailler en équipe ;
    * Compréhension de la valeur et de l’importance d’un bon service à la clientèle ;
    * Maîtrise des diverses fonctions du système MMS et RF ;
    * Aptitude à suggérer des produits complémentaires ;
    * Facilité à communiquer ;
    * Bonne tolérance face à la pression ;
    * Sens de l’initiative ;


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    RONA est le plus important distributeur et détaillant de produits de quincaillerie, de rénovation et de jardinage. RONA exploite un réseau de plus de 680 magasins corporatifs, franchisés et affiliés de dimensions et de formats variés. Comptant...

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