2509374
(Référence :J0518-0638)

Conseiller, Service à la clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • 40000
  • Spécialiste des Prestations du vivant et des groupes association, MRa est solidement ancrée au sein de l’industrie de l’assurance de personnes au Québec. Nos produits sont en constante évolution afin de répondre aux besoins les plus spécifiques de nos clients et nos partenaires.

    Sous la supervision du VP, Administration et Service à la Clientèle, le titulaire doit:
    1) répondre aux appels de téléphoniques de nos clients et partenaires et/ou courriels;
    2) traiter les nouvelles ventes ainsi que les additions faites par les clients existants (vérification des règles d’affaires, commandes des normes médicales et vérifications des dossiers client – ex rapports d’impôt);
    3) émettre les polices dans le cas de surprime ou exclusion de l’assureur et expliquer ces décisions aux client;
    4) traiter les demandes client (annulations, changements au contrat, modification dans les prélèvements bancaires, conservation des clients lorsqu’ils sont approchés par la compétition).

    Également, le titulaire sera appelé à participer à divers projets touchant l’amélioration continue et des tâches connexes.

    Exigences
    Compétences requises :

    Très bonne aptitude pour la communication verbale et écrite français et anglais
    Capacité d’analyse des situations et offrir des solutions
    Autonomie et sens de l’initiative
    Sens élevé du client
    Sens des responsabilités
    Grande capacité d’adaptation aux changements
    Flexibilité

    Exigences :

     Diplôme d’études collégiales
     2 ans d’expérience de travail
     Bilinguisme, parlé et écrit – un atout

Description de l'entreprise

Voyez grand... Voyez loin!

Votre ambition n'a pas de limites, nous l'avons compris!

C'est pourquoi, au Groupe Industrielle Alliance, nous vous donnons tous les outils pour atteindre vos objectifs, pour vivre une carrière solide, à la hauteur de vos attentes.

Qu'il s'agisse de défis stimulants, de possibilités de formation exceptionnelles ou d'un milieu de travail dynamique et chaleureux, vous trouverez chez nous tout ce que votre vision vous permet de désirer.

Fondée en 1892, l'Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc. est une société d'assurance de personnes qui offre une gamme variée de produits

Quatrième plus importante société d'assurance de personnes au Canada, l'Industrielle Alliance est à la tête d'un grand groupe financier, présent dans toutes les régions du pays de même que dans l'ouest des États-Unis.

Autres offres de l'entreprise

 

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