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Conseiller francophone service à la clientèle et fidélisation

Description du poste

  • 2018-06-27
  • À discuter
  • CONSEILLERS FRANCOPHONES SERVICE À LA CLIENTÈLE
    LIEU DE TRAVAIL : MAGOG
    PROCHAINE FORMATION : 27 juin 2018

    Vous êtes DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ?
    Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé il y a 20 ans, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante ! Aucun diplôme requis, nous privilégions l’expérience de vie.

    NOS AVANTAGES

    - Salaire de 13,00$ de l'heure en prise d’appels, une prime de bilinguisme de 0.50$
    - Après votre première année, votre salaire pourrait aller jusqu’à 14,15$ de l’heure, suivi d'augmentations annuelles
    - Une journée de congé payée à chaque 4 mois travaillés en plus de vos vacances annuelles
    - Environnement de travail exceptionnel face au lac
    - Stationnement gratuit
    - Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
    - Comité social actif
    - Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
    - Formations rémunérées et programmes de développement
    - Programmes de références
    - Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
    - Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
    - Une équipe jeune, dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien

    Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle et satisfaction client. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.

    VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

    - Répondre de manière professionnelle aux appels entrants des clients
    - Écouter et analyser les requêtes des clients dans le but de jouer un rôle conseil et de répondre aux besoins exprimés
    - Répondre aux demandes de renseignement des clients avec courtoisie
    - Fidéliser la clientèle en proposant une solution adaptée à leurs besoins

    VOUS ETES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ

    - Une disponibilité flexible
    o Poste permanent et à temps plein
    o Quarts de travail de jour, soir, fin de semaine pour répondre aux besoins de nos clients
    - Une maîtrise du français et de l’anglais ou du français seulement
    - De très bonnes aptitudes à communiquer et à transiger avec les clients
    - La capacité de travailler dans un environnement dynamique

    Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !

    GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous.
    Joignez-vous à notre équipe et faite partie du succès de GEXEL !

Description de l'entreprise

GEXEL a été créée en 1998, et offre des services de contact client haut de gamme et des solutions automatisées de communication depuis 20 ans. Depuis son siège social à Montréal, GEXEL fait fonctionner cinq centres de contacts situés au Québec, deux à Montréal, un à Magog, un à Trois-Rivières et un à Thetford Mines. Avec plus de 1000 employés, GEXEL est un employeur de choix en continuelle croissance. Nous cherchons des personnes dynamiques et professionnelles pour se joindre à notre équipe et faire partie du succès GEXEL !

Autres offres de l'entreprise

 

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