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Exigences

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Connaissances et aptitudes

  • Excellente habileté de réseautage, de communicatio

  • Esprit d’analyse et de persuasion

  • Axé sur les résultats

  • Connaissances des outils Microsoft Office

  • Bilinguisme

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OASIS DE ST-JEAN

CONSEILLER À LA LOCATION

OASIS DE ST-JEAN Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Référence : CONSEILLER À LA LOCATION
Publié il y a 26 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 40 h - Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour
OASIS DE ST-JEAN

Description du poste

DESCRIPTION D'EMPLOI

Titre : Conseiller en location Poste cadre
FONCTION
Sous la supervision du Directeur général, responsable de la location d’appartements de la résidence et de la vente de services personnalisés à une clientèle de personnes retraitées autonomes, semi-autonomes et en perte d’autonomie. Doit atteindre des objectifs précis dans le domaine des ventes. Élargit la base de la clientèle en faisant du réseautage et des activités de prospection pour trouver de nouveaux débouchés et en participant à des activités permettant de promouvoir ce qui distingue la résidence.
DESCRIPTION DES TÂCHES
1. Effectue la location des appartements et la vente de services personnalisés, conformément aux procédures en vigueur et à la grille de taux établis, rédige les propositions, complète et assure la signature des baux et de la documentation reflétant les engagements des parties, et soumet à la direction toute dérogation pour autorisation.
2. Accueil et rencontre les clients potentiels (ou existants) afin d’identifier leurs besoins et d’être en mesure d’y répondre par la promotion de l’ensemble des services offerts, du cadre de vie, de la qualité de l’hébergement et de l’environnement. Assure la visite des lieux et effectue les suivis requis pour conclure la location et la vente de nouveaux services.
3. Accueille les nouveaux résidants, leur fait visiter l’ensemble des lieux tout en expliquant les services offerts et les activités de la résidence, leur présente l’équipe de gestion de la résidence. Porte une attention particulière pendant la période d’adaptation afin de s’assurer de leur intégration et que tout est conforme à leurs attentes.
4. Prospecte et analyse les marchés de la région, les revues pertinentes, les publicités et la concurrence afin de bien cerner les besoins régionaux et de se tenir informé de ce qui pourrait avoir des incidences sur le taux d’occupation de la résidence. Tient la direction informée et formule des recommandations afin de mieux faire valoir la résidence par rapport aux concurrents.
5. Représente la résidence et participe aux évènements spéciaux ainsi qu’à toutes les activités susceptibles de rehausser la visibilité de la résidence auprès de la collectivité de la région et d’établir une liste de clients potentiels. Sollicite ceux-ci, fait la promotion de la résidence et des services offerts et effectue les suivis nécessaires afin de créer un achalandage et d’établir une liste d’attente.
6. Tient à jour la liste des résidents, des appartements disponibles, des dates d’entrée des nouveaux résidants et celles des départs, l’inventaire des meubles et les baux afin de contrôler les disponibilités et d’assurer les suivis nécessaires.
7. En collaboration avec le directeur général, informe l’équipe de gestion et les personnes des services affectés, de l’arrivée ou le départ des résidents et coordonne avec la conciergerie les travaux requis par l’arrivée de nouveaux résidants.
8. En collaboration avec le directeur général, effectue des entrevues de départ afin d’être en mesure d’identifier les raisons et de formuler des recommandations, s’il y a lieu, afin d’améliorer les conditions d’hébergement en général et de maximiser le taux d’occupation.
9. Reçoit les demandes et les plaintes des résidents, les réfère pour traitement aux personnes habilitées à y répondre et effectue les suivis auprès de l’équipe de gestion.
10. Remplit les formulaires et les documents appropriés, rédige la correspondance et les rapports courants requis selon les informations à sa disposition, afin d'assurer les suivis nécessaires.
11. Effectue, au besoin, toutes tâches connexes afin d’assurer la continuité des services.






CARACTÉRISTIQUES

FORMATION

DEC en marketing, DEP en vente ou équivalent.

EXPÉRIENCE

Minimum de 3 ans, dont 2 ans dans la vente de services et de développement des affaires.

PRÉREQUIS PHYSIQUES

S / O

CONDITIONS DE TRAVAIL

Traite des informations confidentielles.

AUTRE PERMIS OU LICENCE REQUIS PAR LA LOI

S / O

CONNAISSANCES ET APTITUDES

Excellente habileté de réseautage, de communication et relations interpersonnelles
Professionnel
Esprit d’analyse et de persuasion
Axé sur les résultats
Capacité d’écoute des besoins de ses clients
Grande disponibilité
Sens de l'organisation
Connaissances des outils Microsoft Office
Habileté et ouverture d’esprit face à l’usage de nouvelles technologies de l’information
Bilinguisme (si nécessaire)

**Connaissance de base en français - essentielle

Exigences

  • Importante - DEC en marketing, DEP en vente ou équivalent.
  • Essentielle - EXPÉRIENCE
  • Essentielle - Minimum de 3 ans, dont 2 ans dans la vente de serv

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Excellente habileté de réseautage, de communicatio
  • Importante - Esprit d’analyse et de persuasion
  • Essentielle - Axé sur les résultats
  • Essentielle - Connaissances des outils Microsoft Office
  • Importante - Bilinguisme
Mobilité : 20%
OASIS DE ST-JEAN
 

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