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Carquest Canada

Commis service à la clientèle

Carquest Canada Boucherville, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 19 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

DESCRIPTION DE TÂCHES
• Répondre au téléphone aux demandes de renseignements des clients
• Assurer un service à la clientèle et un service après-vente de qualité (français et anglais)
• Gérer les plaintes des clients et en assurer un suivi
• Effectuer des tâches de comptabilité telles que l'entrée de crédits, l'entrée de commandes, la facturation des fournisseurs et la facturation directe pour la marchandise expédiée par d'autres emplacements de l'entreprise.
• Effectuer toutes autres tâches reliées au poste (ex : entrées des données) et autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des activités
• Prendre les commandes téléphoniques des clients de façon efficace.
• Vérifier les prix et la disponibilité des produits à la demande des clients.
• Commander des produits auprès de centres de distribution et de fabricants actuels selon les besoins des clients. Conserver un fichier des commandes spéciales avec le suivi nécessaire à la facturation des factures non reçues et la preuve de livraison au client.

FORMATION EXIGÉE
• D.E.C. ou expérience pertinente
• Expérience du travail de bureau ou dans la vente
• Avantage - connaissances de base de certaines procédures comptables
• Connaissances techniques minimales de l’automobile

HABILETÉS ET CONNAISSANCES VISÉES
• Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle et à résoudre des problèmes
• Avoir un bon sens de l’organisation
• Autonomie, entregent, dynamisme et polyvalence
• Capacité de travailler en équipe
• Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office,
• Maîtriser parfaitement le français (parlé et écrit), bonnes connaissance d’anglais
• Posséder des connaissances de base de certaines procédures comptables.
• Faire preuve d'entregent pour interagir avec les clients.
• Avoir le souci du détail et d'excellentes aptitudes mathématiques.
Carquest Canada

Carquest Canada

CARQUEST CANADA LTÉE, une entreprise spécialisée dans l'entreposage et la distribution de pièces d'auto à l’échelle de l’Amérique du Nord.

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