2503707
(Référence :MEC-015)

Commis aux réclamations et à la facturation de dommages

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • En lien avec la vision, la mission, les valeurs et les objectifs organisationnels de Simplex, le titulaire du poste s’assure que les dommages causés à l’équipement de location soient imputés au client. De plus, le titulaire assure un soutien administratif à l’équipe du service mécanique. Il doit :

    * Effectuer les vérifications nécessaires à la préparation des dossiers de réclamation afin d’être bien informé pour transmettre des explications claires aux clients internes ou externes et ainsi faciliter le processus de facturation;

    * Informer le client dans les plus brefs délais de bris sur l’équipement qu’il a loué et lui transmettre les informations pertinentes afin d’obtenir un bon de commande avant la facturation;

    * Facturer aux clients les dommages faits sur nos équipements de location selon les normes de l’entreprise ou entente prise avec les clients;

    * Préparer les dossiers litigieux qui seront gérés par le superviseur des réclamations;

    * Travailler en étroite collaboration avec les gens impliqués dans chacun des dossiers;

    * Effectuer diverses tâches administratives pour son département;

    * Effectuer le remplacement au département du service routier (au besoin);

    * Respecter l’ensemble des procédures et des politiques de l’entreprise;

    * Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences

  • Atout - formation vente
  • Essentielle - 1 à 2 ans expérience

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Bilinguisme
  • Importante - MS Office
  • Importante - négociation

Description de l'entreprise

Location d'outils Simplex est une entreprise familiale québécoise fière d'offrir un service à la clientèle de qualité depuis plus de 100 ans. Notre gestion est basée sur des valeurs telles que l'entraide, le respect, l'excellence, la responsabilisation et la transparence ainsi que des compétences clés telles que le leadership, l'intégrité et l'orientation client.

Travailler chez Location d'outils Simplex, c'est se joindre à un réseau de près de 40 succursales et à une équipe dynamique dans laquelle vous pourrez progresser et vous épanouir tant sur le plan professionnel que personnel.

Nous sommes à la recherche d'une personne ayant de l'intérêt pour les relations humaines et qui désire contribuer au développement de la compagnie en y apportant son expertise et ses idées.

Autres offres de l'entreprise

 

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