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Connaissances et aptitudes

  • Bilinguisme

  • 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle

  • Bonne écoute et aptitude en résolution de problème

  • Professionnalisme

  • Connaissance du domaine

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Commis au service à la clientèle

Industrie de l'optique Montréal (Région de), Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 26 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

Servir les clients de l’industrie de l’optique en les informant sur nos produits et services; traiter les différentes demandes de clients.

Tâches :

- Prendre les commandes téléphoniques et entrer les commandes dans le système informatique.
- Vérifier l’état des produits retournés et effectuer le crédit.
- Bien écouter et comprendre les requêtes des clients afin de trouver des solutions à leurs problèmes, déterminer la cause du problème, effectuer les corrections et faire le suivi pour assurer la satisfaction des clients.
- Faire le suivi avec les différents départements en lien avec la commande.
- Tout autre travail clérical connexe.

Salaire : 15$/ heure
Horaire : 40 heures semaine, de 8h00 à 16h30
Emplacement : Près métro Outremont, stationnement disponible.

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Bilinguisme
  • Importante - 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle
  • Essentielle - Bonne écoute et aptitude en résolution de problème
  • Essentielle - Professionnalisme
  • Atout - Connaissance du domaine
 

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