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Commis au service à la clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Servir les clients de l’industrie de l’optique en les informant sur nos produits et services; traiter les différentes demandes de clients.

    Tâches :

    - Prendre les commandes téléphoniques et entrer les commandes dans le système informatique.
    - Vérifier l’état des produits retournés et effectuer le crédit.
    - Bien écouter et comprendre les requêtes des clients afin de trouver des solutions à leurs problèmes, déterminer la cause du problème, effectuer les corrections et faire le suivi pour assurer la satisfaction des clients.
    - Faire le suivi avec les différents départements en lien avec la commande.
    - Tout autre travail clérical connexe.

    Salaire : 15$/ heure
    Horaire : 40 heures semaine, de 8h00 à 16h30
    Emplacement : Près métro Outremont, stationnement disponible.

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Bilinguisme
  • Importante - 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle
  • Essentielle - Bonne écoute et aptitude en résolution de problème
  • Essentielle - Professionnalisme
  • Atout - Connaissance du domaine
 

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