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DiliTrust Canada

Chargé de Relation Client

DiliTrust Canada Montréal, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 25 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

DiliTrust est un groupe innovant qui a développé plusieurs solutions de gestion des réunions de conseils sur tablettes iPad, Android et Surface Pro, pour améliorer l’efficacité des conseils d’administration et des équipes de travail.

Leader des solutions de Gouvernance, nous sommes présents à Paris, Montréal, Toronto, Vancouver, Dubaï, Milan et Luxembourg.

Vous vous intéressez au digital et êtes orienté clients ?? Rejoignez notre département de Relation Client à Montréal.

Rattaché au Responsable de l’équipe Relation Client, vous êtes fier d’offrir à nos clients un accompagnement, des formations et un support de qualité, et vous faites également le lien avec les équipes des ventes, techniques et marketing.

Vous serez amené à rencontrer de hauts dirigeants au sein de multinationales mais également des sociétés de taille intermédiaire dans les domaines privé et public. Vous ferez affaire avec des PDG, des membres de Conseil d’Administration et des équipes de Direction.

QUELLES SERONT VOS ACTIVITÉS AU QUOTIDIEN ?

- Conseiller et accompagner nos clients au quotidien
- Développer et créer de la valeur au sein des comptes clients
- Gérer le support produit client / interne (téléphone, système de gestion de tickets, courriel)
- Renforcer les équipes commerciales en avant-vente grâce à vos compétences produit
- Vérifier la bonne implémentation de la plateforme et former les clients
- Devenir le référent fonctionnel de nos différents produits

Tout cela, dans la bonne humeur et la bienveillance dans nos bureaux en plein cœur de Montréal !

- Nous sommes situé près de la station Peel dans des locaux créés sur mesure
- Des collègues chaleureux et solidaires ! Nous aimons partager des moments de convivialité -ensemble : déjeuners, 5 à 7, ateliers de team building…
- Côté avantages :
- Assurance santé, REER
- Bonus trimestriel selon les performances de l’entreprise
- 3 semaines de congés payés + 5 jours de maladie autorisés non-déduits

INTÉRESSÉ JUSQU’ICI ? FANTASTIQUE ! MAIS CE POSTE EST-IL FAIT POUR VOUS ?

- Maîtrise du français et de l’anglais. Une troisième langue est un atout.
- La passion de fournir une valeur ajoutée au client et capacité à trouver des solutions gagnant-gagnant
- D’excellentes habiletés de communication
- Un fort désir d’apprendre et de constamment améliorer les processus
- Grande capacité d’adaptation, esprit d’initiative et autonomie
- Un intérêt marqué pour les nouvelles technologies

Les petits « plus » qui feront une grande différence :

- Première expérience en relations clients / service à la clientèle, idéalement dans le monde des solutions « SaaS »
- Habitude de travailler avec des collègues à distance (second bureau à Paris)


L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Exigences

  • Essentielle - Anglais
 

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