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Services de Gestion Quantum Ltée Montréal, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Référence : 66852
Publié il y a 16 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Aussitôt que possible
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Description du poste


Nº de réf : 66852
Poste : associé(e) au service à la clientèle
Lieu de travail : Montréal
Salaire : 16,85 $ l’heure
Type de poste : contrat de 3 mois

Notre client, un établissement financier reconnu au centre-ville de Montréal, est à la recherche d’un(e) associé(e) au service à la clientèle pour un contrat de 3 mois.

L’horaire est de 5 jours par semaine (vous devez également être disponible les samedis) et les quarts de travail peuvent varier entre 8 h et 22 h.

Quelles seront vos tâches :

- Offrir un excellent service à la clientèle aux clients internes et externes
- Offrir un soutien par téléphone, répondre aux questions concernant le système et résoudre les problèmes, à la fois en anglais et en français
- Exécuter et participer aux autres projets et mandats spéciaux, au besoin
- Communiquer les problèmes aux autres membres de l’équipe ou au/à la superviseur(e), si nécessaire (répondre aux questions fréquemment posées ou à propos du statut d’un nouveau problème lié au système)
- Gérer tous les appels du service à la clientèle au Canada
- Répondre à quelques correspondances du service à la clientèle

Critères d’embauche :

- Au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle, en ventes ou dans un centre d’appels
- Capacité à déterminer si les problèmes nécessitent un soutien technique immédiat, fourni par un(e) technicien(ne) ou le/la superviseur(e)
- Excellent savoir-vivre au téléphone et entregent
- Excellente capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit, en anglais et en français – essentiel
- Expérience dans le secteur du crédit à la consommation – un atout
- Flexibilité concernant les heures de travail, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, si nécessaire

Veuillez envoyer votre CV en format Word à Sabrina Balmir à l’adresse suivante : sabrina.balmir@quantum.ca.

VOS TALENTS, C’EST NOTRE AFFAIRE!



Si vous nous suggérez un(e) ami(e) ou un(e) collègue, vous pourriez avoir droit à une prime de recommandation.

Nous apprécions votre intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés.

Quantum souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi.



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Depuis sa fondation à Montréal en 1968, Quantum a acquis une renommée enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privées ou du domaine public. Notre mission d’excellence et notre engagement indéfectible...

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