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Assistant-gérant cour à bois

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    Assistant-gérant cour à bois

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    Assistant-gérant cour à bois

    RONA inc. Châteauguay, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : ST-18-16280-3092
    Publié il y a 25 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste



    Relève du gérant de la cour à bois.



    RÔLE :


    L’assistant gérant agit en tant qu’expert technique et représentant de RONA auprès des partenaires et remplace le gérant en son absence. Il facilite la communication entre les individus et coordonne le travail des partenaires selon les directives émises par le gérant du département. Il pratique une gestion présente sur le plancher et s’assure que les clients bénéficient d’une aide et de conseils adéquats dans un environnement agréable et sécuritaire.


    RESPONSABILITÉS :


    * Participe à l’embauche, à la formation des partenaires sous sa supervision, à l’appréciation de performance de ceux-ci et donne régulièrement des conseils ainsi que des recommandations concernant leur performance au travail;
    * Aide à coordonner les opérations de son département et à superviser le personnel afin de répondre adéquatement au service à la clientèle et être prêt aux affaires;
    * S’assure du respect et de l’application constante des clauses de la convention collective de travail et participe au processus entourant la prise de mesures correctives;
    * Résout les situations problématiques rencontrées dans son département en s’assurant de la satisfaction des clients;
    * Participe à la préparation des horaires de travail et à la préparation et à la distribution des feuilles de travail de chaque partenaire de son département pour répondre adéquatement aux besoins de la clientèle;
    * Forme le personnel aux techniques requises, il apporte ses commentaires au gérant dans le processus d’évaluations de rendement des employés;
    * Organise, motive et dirige les partenaires sous sa supervision pour atteindre le maximum de productivité afin d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure;
    * S’assure que tous les partenaires sous sa supervision, soient informés des politiques et des procédures, en vigueur et procède à des vérifications périodiques pour confirmer leur mise en application;
    * Assiste aux sessions de formation des fournisseurs et agit à titre d’expert dans son département afin de répondre aux demandes des clients et des partenaires;
    * Se tient au courant des nouveaux produits et de leurs applications techniques;
    * Respecte les politiques et procédures de la compagnie en matière de santé et sécurité au travail et s’efforce de détecter et d’éliminer les dangers pour la clientèle;
    * Rapporte les accidents de travail et participe avec son gérant à éliminer les causes et à les prévenir;
    * Effectue, à la demande, toutes autres tâches c


    EXIGENCES :


    * Diplôme d'études secondaires ou l’équivalent;
    * Capacité à travailler sous pression;
    * Expérience de supervision, un atout;
    * Bonnes connaissances des matériaux de construction;
    * Connaissance du marché de la construction (un atout);
    * Bon degré d’initiative et d’autonomie;
    * Permis de conduire valide pour conduite de chariot au propane (un atout);

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    RONA est le plus important distributeur et détaillant de produits de quincaillerie, de rénovation et de jardinage. RONA exploite un réseau de plus de 680 magasins corporatifs, franchisés et affiliés de dimensions et de formats variés. Comptant...

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