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Ambassadeur de la Marque, Ventes

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    Ambassadeur de la Marque, Ventes

    Canada Goose Montréal, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Publié il y a 4 semaine(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein 2018-10-08

    Description du poste

    Résumé de la position:

    L'ambassadeur de la marque - Ventes est responsable de la création d'une expérience client exceptionnelle qui illustrera l'authenticité de Canada Goose. En outre, il/elle sera responsable de l'établissement et du maintien des relations avec la clientèle, du conseil auprès des clients, de la vente, de l'exécution des tâches au comptoir, du service à la clientèle tout en travaillant en équipe pour offrir une expérience digne de Canada Goose. En outre, l’ambassadeur de la marque-ente soutient les stratégies et les objectifs commerciaux élaborés par l’équipe de gestion et fait des suivis réguliers avec l’assistant-gérant.

    Responsabilités principales:

    • Assurer un service à la clientèle exceptionnel correspondant aux attentes de qualité et d’authenticité de Canada Goose
    • Déterminer les besoins du client et l’aider à découvrir le bon produit pour son aventure, peu importe vers où il veut aller
    • Bâtir un bassin de clients en acquérant de nouveaux clients, en conservant les clients existants et en fidélisant ses clients fidèles
    • Atteindre ou dépasser les normes de ventes et de productivité personnelles
    • Recommander, sélectionner et aider à localiser ou à obtenir de la marchandise en fonction des besoins et des désirs des clients
    • Communiquer avec les clients concernant les événements en magasin, les nouvelles arrivées de marchandises, le suivi des ventes, les anniversaires, etc.
    • Assister à des séances de connaissance des produits pour acquérir des connaissances sur les produits de Canada Goose et agir comme expert
    • Traiter toutes les transactions Point de Vente (PDV) avec précision ; ventes, remboursements et échanges
    • Résoudre tous les problèmes reliés aux clients et établir un partenariat avec l’assistant-gérant ou le gérant du magasin pour résoudre des problèmes non liés aux politiques de l'entreprise.
    • Contribuer à des relations positives avec les employés grâce à une communication efficace, au travail d'équipe et au partenariat et à un bon leadership avec les collègues
    • Exécuter des tâches opérationnelles telles que la présentation visuelle, le maintien de la propreté du magasin, le réapprovisionnement de l’inventaire et d'autres activités connexes.
    • Démontrer des valeurs et des comportements compatibles avec la culture organisationnelle de Canada Goose
    • Exécuter d'autres tâches comme demandé

    Expérience et Éducation :

    • Au moins 2 ans d’expérience dans le commerce du détail, de préférence dans un environnement axé sur le client
    • Antecedents de performance en ventes
    • Expérience de travail avec des marques de luxe (un atout)
    • Expérience dans un détaillant à haut volume (un atout)
    • Multilinguisme : parler l'une des langues suivantes considérée comme un atout : cantonais, mandarin, coréen ou autres
    Connaissances, Compétences et Attributs:
    • Capacité à se conduire de manière professionnelle et luxueuse à la vente, au téléphone et / ou en interaction avec les clients
    • Capacité à rester debout pendant de longues périodes et flexibilité à travailler durant les heures de vente au détail (heures standards, hautes saisons et fériés)
    • Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe
    • Excellentes compétences en organisation, en travail multi-tâches et en gestion du temps
    • Attentif aux détails, prise d’initiatives et promouvoit un environnement de travail positif
    • Capacité à bien travailler avec les autres pour dépasser collectivement les ventes en magasin
    • Solides compétences en négociation combinées à une approche adaptée à la vente
    • Capacité d'établir et de maintenir de solides relations interpersonnelles
    • Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
    • Auto-motivé, capable de travailler de manière autonome et de savoir quand demander conseil
    • Compétences avancées dans Microsoft Office; spécifiquement, Word et Excel
    • Présente systématiquement les valeurs de Canada Goose, fier d’être novateur, respectueux, passionné, responsable et entreprenant tout en faisant preuve d’engagement personnel.

    Conditions de travail :

    • Environnement de travail de magasin
    • Périodes prolongées debout

    Pour postuler s'il vous plaît visitez:

    https://canadagoose.wd3.myworkdayjobs.com/CanadaGooseCareers/job/Montreal/Sales-Associate---Full-Time--Permanent-_03727-1

    Exigences

    • Essentielle - Bilingue
     

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