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Exigences

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Connaissances et aptitudes

  • Bonnes connaissances informatique (suite Office)

  • Connaissance des produits sanitaires

  • Connaissance du système SAP

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SaniDépôt

Agent(e) service à la clientèle

SaniDépôt Anjou, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 24 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 40 h - Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

Le Groupe Dissan est classé parmi les 50 entreprises les mieux gérées au Canada et est activement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour travailler au sein du département du service à la clientèle de son du siège sociale.

Travaillant sous la supervision de la directrice du service à la clientèle et faisant équipe avec 8 autres agents au service à la clientèle votre rôle consistera à :


Répondre aux appels et aux nombreux courriels des clients et des représentants pour la prise de commandes ou demande de prix;
Identifier et effectuer des recherches sur les produits et travailler de pair avec le département des achats;
Fournir de l'information précise aux clients sur les prix, les quantités en stock, etc.
Effectuer les tâches liées à la production des bons de livraison pour l’entrepôt;
Confirmer les commandes aux clients et représentants;
Collaborer avec la directrice du service à la clientèle pour régler les problématiques avec les clients (délais, manque d'inventaire, livraisons, etc.)
Effectuer des tâches administratives telles que l'entrée des données des appels client
Participer à l’amélioration continue du département
Exigences et qualifications requises
- Niveau d'études : diplôme d'études collégial général (DEC) terminé
- Années d'expérience reliées à l'emploi : 2 à 5 années d'expérience
- Langues exigées tant à l'écrit qu'à l'oral : bilinguisme français et anglais obligatoire
Qualités recherchées :

- Professionnalisme
- Service à la clientèle hors pair
- Esprit d'équipe
- Bonnes connaissances informatiques (suite Office)
- Énergique
- Bonne capacité analytique et sens du jugement
- Excellentes communication et relations interpersonnelles

Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus pour une entrevue.

Exigences

  • Essentielle - Bilinguisme français et anglais oral/écrit
  • Essentielle - 2 à 5 ans d'expérience pertinente au poste
  • Atout - Diplôme d'études collégial complété

Connaissances et aptitudes

  • Atout - Bonnes connaissances informatique (suite Office)
  • Atout - Connaissance des produits sanitaires
  • Atout - Connaissance du système SAP
Avantages salariaux : Assurances groupe
Mobilité : Non
SaniDépôt

SaniDépôt

CES / SaniDépôt dessert l’ensemble des besoins en produits de nettoyage de la PME aussi bien que des grandes entreprises tout en accommodant les besoins ponctuels en fournitures de centaines de professionnels de l’hygiène travaillant à l’entretien...

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