Alarme Microcom

Agent(e) au Service à la clientèle

Alarme Microcom Ville de Québec (Région de), Québec

Vente, achat et service à la clientèle

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    Publié il y a 8 jour(s) | Toujours ouvert
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    Description du poste

    AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE

    Le service à la clientèle vous passionne ?

    Vous portez un grand intérêt aux technologies de pointe ?

    Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis ?

    Joignez-vous à une équipe avant-gardiste en matière de systèmes de sécurité à titre d'agent(e) au Service à la clientèle !


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    Aperçu de l’entreprise :

    Alarme Microcom est une entreprise reconnue partout au Québec en matière de solutions technologiques innovatrices pour les systèmes de sécurité, est à la recherche de conseiller(ère)s en vente pour sa succursale située à Québec. Alarme Microcom est l’une des plus vieilles entreprises d’alarme au Québec possédant son propre central de surveillance. Que ce soit dans le domaine d’activités commerciales, résidentielles, industrielles, ou institutionnelles, l’innovation et le service personnalisé sont au cœur de l’entreprise.

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    Vos responsabilités :

    • Répondre, au téléphone, aux demandes des clients concernant :
    - Clauses contractuelles
    - Avis de déménagement
    - Demandes de modifications de service
    - Demandes d’annulation
    - Renouvellement
    - Plaintes de service
    - Écouter, analyser et répondre aux besoins exprimés par la clientèle afin de la fidéliser et d’éviter les annulations de contrat

    • Négocier avec les clients pour le renouvellement de leur contrat
    • Calculer les clauses de pénalités et les expliquer au client pour assurer le paiement
    • Enregistrer dans les différents systèmes de gestion, l’ensemble des informations relatives au dossier
    • Communiquer avec les autres départements suite aux interventions faires auprès des clients
    • Exécuter d’autres tâches selon les directives de la direction.

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    Chez Alarme Microcom, nous vous offrons :

    • Un environnement de travail agréable et stimulant
    • Un horaire flexible
    • Un salaire très compétitif avec augmentations salariales basées sur vos performances
    • Avantages sociaux compétitifs
    • Rabais exclusifs d’achat pour nos services de sécurité
    • Stationnement gratuit
    • Bonnes possibilités d’avancement grâce à un programme de développement professionnel

    Exigences

    • Atout - Bilinguisme
    Alarme Microcom

    Alarme Microcom

    Alarme Microcom compte plus de 125 employés et est reconnu comme un leader dans le domaine des systèmes de sécurité résidentiels, commerciaux et industriels depuis plus de 30 ans. L’innovation et le service personnalisé sont au cœur de l’entreprise. Faites...

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