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Clinique Médicale Créa-Med

Agent(e) au service à la clientèle

Clinique Médicale Créa-Med Montréal, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 1 semaine(s) | Toujours ouvert
Contractuel 37.5 h - Temps plein 2018-10-29

Description du poste

Crea-Med, une clinique médicale privée, située au centre-ville de Montréal, est à la recherche d’un(e) agent au service à la clientèle. Le (la) candidate(e) accueille les patients de la clinique, au téléphone et en personne et accomplit diverses tâches administratives.

• Effectue la prise de rendez-vous à l’aide du logiciel existant
• Procède à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patients
• Numérise les résultats de laboratoire et des examens et les classe immédiatement au dossier du patient
• Procède à l’envoi des télécopies et du courrier et distribue les correspondances reçues au destinataire concerné
• Confirme les rendez-vous des patients en respectant les délais de la politique d’annulation
• Assure le service de rappel dans le système selon les demandes des médecins et/ou des patients
• Procède aux règlements des factures des patients et des tiers payeurs
• Accomplit toute autre tâche connexe


Qualifications
• Diplôme d’étude collégiale en secrétariat, administration ou l’équivalent
• 1 an minimum d’expérience dans un poste similaire avec un service à la clientèle
• Bilinguisme (français anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit

Compétences personnelles
• Excellentes habiletés relationnelles
• Orienté sur l’excellence du service à la clientèle
• Bon sens de l’organisation et de l’autonomie
• Attentif aux détails
• Discernement et sens de la débrouillardise
• Patience et empathie
• Discrétion et confidentialité
• Esprit d’équipe

Contrat temporaire de cinq (5) semaines avec possibilité de permanence (partiel ou temps plein) et d’autres responsabilités.
 

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