Voulez-vous vraiment quitter ce processus?

Vous êtes sur le point de quitter le processus sans avoir postulé. Toutes vos modifications seront perdues.

Agent, ventes et services (quart de nuit)

Déjà candidat sur Jobboom? Me connecter

Agent, ventes et services (quart de nuit)

Téléversement de votre CV

{[ selectedCvName ]}

Agent, ventes et services (quart de nuit)

Mon CV

{[ selectedCvName ]}

Lettre de présentation (optionnelle)

Lettre de présentation ajoutée

En cliquant sur "Envoyer ma candidature", je confirme avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que la politique de confidentialité de Jobboom.

Agent, ventes et services (quart de nuit)

Lettre de présentation (optionnelle)

Personnalisez votre postulation en ajoutant un message à l'employeur. Vous pouvez aussi utiliser un format traditionnel de lettre de présentation. C'est l'endroit idéal pour mettre en valeur vos compétences, connaissances et aptitudes particulières en lien avec le poste.

0/3000 caractères

Votre candidature a été transmise à l'employeur avec succès!

L'employeur communiquera avec vous si votre candidature est retenue ou s'il désire plus de renseignements à votre sujet.

Bonne chance!

Accélérez vos prochaines postulations en ajoutant votre CV à votre profil dès maintenant.

Ajouter ce CV à mon profil
Transat A.T. Inc.

Agent, ventes et services (quart de nuit)

Transat A.T. Inc. Montréal, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 11 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 40 h - Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

Unité d’affaires : Transat Tours Canada
Service : Ventes et services
Statut : Permanent, temps plein 40h
Lieu de travail : Centre-ville de Montréal ou en télétravail
Supérieur immédiat : Chef, ventes et services

Raison d’être

Transat a pour mission d’ensoleiller le quotidien par la joie des vacances et c’est pourquoi nous sommes à la recherche d’ambassadeurs pour pourvoir nos postes d’agents, ventes et services (quart de nuit).

Spécialiste des voyages vacances, l’agent ventes et service sera responsable de répondre aux appels des clients pour toutes questions relatives aux produits Sud et Europe de la marque Transat ainsi que d’assister les clients avant et pendant leurs séjours.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients externes (B2C);
• Conseiller les clients quant aux caractéristiques des différents produits correspondant à leurs besoins et procéder à la réservation;
• Promouvoir les produits de la marque Transat (forfaits, hôtels, vols, voitures, excursions, sélection de sièges, etc.);
• Traiter les demandes de modifications aux dossiers de réservations;
• Agir à titre d’expert utilisateur pour les clients naviguant sur nos sites Internet;
• Assurer le suivi auprès des clients concernant les dossiers en cours;
• Acheminer les documents aux clients;
• Effectuer les recherches de re-protection et les réservations si applicables;
• Traiter des dossiers problématiques et résoudre les problèmes mineurs;
• Répondre aux questions des clients, fournisseurs et Représentants à destination;
• Assister les clients à l’aéroport et à destination.

Informations supplémentaires :

• Début en poste: Lundi 14 janvier 2019
• Formation: 3 semaines
• Lieu de la formation : 300 Léo-Pariseau à Montréal
• Lieu de travail après la formation : télétravail
• Horaire de travail après la formation: Temps plein (37.5h ou 40h) ou temps partiel (30h)
• L’horaire de travail est confirmé un mois à l’avance.

Exigences

• Minimum d’un an d’expérience en service clientèle ou en tourisme;
• Bilingue (français et anglais), à l’écrit et à l’oral, connaissance d’une 3ème langue un atout;
• Expérience dans un environnement centre d’appels (un atout);
• Excellentes aptitudes à utiliser et à naviguer à travers diverses applications informatiques;
• Grande capacité à s’adapter à différents logiciels informatiques et en constant évolution;
• Connaissance des systèmes de réservation tels RADIXX, SIREV, TTS and Datalex (un atout);
• Fortes aptitudes en vente et en service à la clientèle;
• Fortes aptitudes organisationnelles, minutie et autonomie;
• Capacité à travailler dans un environnement changeant et rapide;
• Certification OPC/TICO (un atout).

Merci de transmettre votre CV via ce site.
Transat A.T. Inc.

Transat A.T. Inc.

Transat A.T. inc. est une grande entreprise de tourisme international spécialisée dans le voyage vacances, qui œuvre dans le transport aérien, l’hôtellerie, les forfaits voyages et la distribution. Surtout présente au Canada, en Europe, au Mexique...

En savoir plus
 

Nouveau sur Jobboom

Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

  • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
  • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.