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Agent support technique centre d’appels bilingue

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Agent support technique centre d’appels bilingue (poste permanent)

    Une grande entreprise, située au centre-ville de Montréal, est présentement à la recherche d’agents au service à la clientèle bilingues.
    Ces postes permanents sont pour débuter dès maintenant!
    Vous devrez vous assurer de l’entière satisfaction des clients existants. Vous vous occupez des demandes des clients tout en démontrant un haut niveau de courtoisie et de professionnalisme pour résoudre les problèmes des clients rapidement.

    VOS RESPONSABILITÉS :
    • Travailler en centre d’appels (appels entrants)
    • Répondre aux clients nord-américains de façon efficace et courtoise
    • Offrir un excellent service pour résoudre les problèmes techniques
    • Favoriser la fidélisation des clients

    VOUS POSSÉDEZ :
    • 1 à 2 ans d'expérience dans un poste de service à la clientèle dans un environnement de centre d'appel et obligatoirement département du support technique.
    • Vous avez une bonne connaissance des logiciels et une facilité à utiliser les nouvelles technologies.
    • Être très axé sur le service à la clientèle et aimer gérer et résoudre des situations;
    • Parfaitement bilingue (français et anglais) autant à l’oral qu’à l’écrit;
    • Avoir le souci du détail, être organisé, aimer travailler en équipe, être flexible et apte à effectuer plusieurs tâches à la fois.
    • Être disponible pour travailler selon des horaires différents durant le jour, le soir et la fin de semaine (le centre d'appels est ouvert 8h à 22h).

    NOTRE OFFRE :
    • Un poste permanent avec de belles possibilités d’avancement
    • Un salaire compétitif de 15$/heure avec possibilité d’augmenter rapidement
    (Jusqu’à 18$/heure la première année) avec l’ajout de nouvelles compétences.
    • Un très bel environnement de travail, dans de beaux bureaux situés au Centre-Ville
    • Une entreprise facilement accessible en transport en commun.
    • Cours de yoga gratuits, activités sociales organisées, lounge pour les employés

    Pour plus d’informations, contactez Marjolaine Boisvert à l’adresse courriel suivante : mboisvert@teleressources.com

Description de l'entreprise

TÉLÉ-RESSOURCES

Confidentialité, confiance et respect sont les mots qui viennent à l'esprit des quelque 100 000 candidats que nous avons placés, lorsqu'il est question de Télé-Ressources.

Nous travaillons AVEC vous afin de trouver l'emploi qui correspond à vos compétences et à vos qualités.

Notre équipe de professionnels passionnés et dynamiques est spécialisée en recrutement et en placement de personnel temporaire et permanent. Votre carrière est entre bonnes mains!

Autres offres de l'entreprise

 

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