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Agent, service à la clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • UNE CARRIÈRE AU SEIN D’UNE ENTREPRISE PERFORMANTE ET NOVATRICE VOUS INTÉRESSE?

    Cominar est à la recherche d’un

    AGENT, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    pour son équipe située au Complexe Alexis Nihon, à Montréal.

    DESCRIPTION SOMMAIRE

    Sous la supervision de la coordonnatrice, service à la clientèle, vous aurez la responsabilité d’assurer des relations cordiales et professionnelles avec les clients. Dans ce rôle, vous devrez être proactif dans votre approche avec la clientèle afin de fournir une expérience remarquable.

    Poste permanent (37,5 heures/semaine)

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS

    - Répondre avec courtoisie aux visiteurs du bureau d’administration;
    - Répondre aux demandes de service provenant des courriels ou des appels entrants;
    - Collaborer étroitement avec divers intervenants (maintenance, direction, sécurité, etc.);
    - Suggérer les recommandations des clients et transmettre celles-ci aux personnes responsables;
    - Effectuer la mise à jour de toute documentation reliée au complexe (contrats de stationnement, programme de carte d’accès, classement, etc.);
    - Préparer les contrats de stationnement et procéder aux paiements mensuels;
    - Activer les cartes d’accès pour les bureaux;
    - Réaliser l’envoi des communications aux différents intervenants;
    - Commander les fournitures de bureau;
    - Coordonner les demandes de réservation de l’Espace 660, ainsi que toute autre demande en lien avec cette salle (visites, contrats de location, audiovisuel et facturation);
    - Toute autre tâche connexe.

    PROFIL RECHERCHÉ

    - Expérience minimale de 1 an dans un poste similaire;
    - Expérience dans le domaine du service à la clientèle ou idéalement dans un centre d’appel;
    - Maîtrise du français et de l’anglais (parlé, lu et écrit);
    - Maîtrise de la suite Office, notamment Word, Excel et Outlook;
    - Professionnalisme et excellent service à la clientèle;
    - Bonne gestion des priorités et capacité à travailler sous pression;
    - Sens de l’urgence et capacité à travailler en équipe;
    - Autonomie et débrouillardise.

    Joignez-vous à Cominar afin de relever des défis à la hauteur de vos compétences !

    * Le masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Exigences

  • Essentielle - Bilinguisme, français et anglais

Description de l'entreprise

Parmi les trois plus importants fonds de placement immobilier diversifiés au Canada, Cominar représente avant tout une équipe de ressources au vaste éventail de compétences qui travaille à la réalisation des objectifs d'innovation, de rentabilité et de progression de l'entreprise dans son marché.

Nous sommes fiers de pouvoir compter sur le savoir-faire et le savoir-être de quelque 700 employés basés au Québec et à Ottawa.

Pour plus d'information, veuillez consulter notre site internet au www.cominar.com

Autres offres de l'entreprise

 

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