2506293
(Référence :SAL0052C)

Agent investissement, Courtage Direct Banque Nationale

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Description du poste



  • Ce poste relève du directeur de section.

    Vos principaux défis

    * Prendre les commandes d'achat et de vente d'instruments financiers d'investissement
    * Contrôler l'identité des clients et vous assurer de l'exactitude des renseignements recueillis
    * Accompagner la clientèle en matière d'instruments financiers
    * Informer la clientèle en matière de comptes offerts et des outils disponibles
    * Voir au respect des règles de conformité et de gestion des risques avant d'accepter et d'autoriser les transactions des clients, des politiques, des normes et des procédures établies par la Banque et par les organismes d'autoréglementation propre au secteur
    * Référer les gens aux personnes appropriées qui seront en mesure d'offrir une réponse adéquate lorsque les demandes exigeront une expertise spécifique
    * Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers intervenants engagés dans les dossiers
    * Informer et expliquer aux clients les particularités et la législation entourant chaque instrument financier et type de compte
    * Résoudre les situations ou les problèmes rencontrés à la satisfaction de la clientèle

    Plus spécifiquement, vous aurez à :

    * Accompagner et informer les clients ainsi que les conseillers en succursales sur les produits, services et promotions offerts chez CDBN.
    * Répondre aux diverses demandes des clients en maintenant un haut niveau de service à la clientèle et de proactivité dans un contexte de centre d'appels
    * Effectuer les transactions sur les marchés boursiers et les produits financiers spécialisés tels que demandé par le client
    * Effectuer les ouvertures de comptes particuliers et comptes spéciaux en respectant la réglementation en vigueur
    * Promouvoir les produits et services de courtage direct et de la Banque
    * Présenter aux clients les différents outils disponibles sur le site Web de BNCD
    * Effectuer des appels aux clients existants afin de présenter nos produits et services ou dans le but de régulariser une situation

    * Baccalauréat connexe au secteur d'activité et une année d'expérience pertinente OU Certificat universitaire/PUB 1er cycle et trois années d'expérience pertinente
    * Cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM) complété
    * Cours sur le Manuel des normes de conduite du CSI complété
    * Expérience dans le domaine des valeurs mobilières
    * Expérience en service à la clientèle
    * Expérience en développement des affaires, souhaitable
    * Expérience en centre d'appels, souhaitable
    * Habileté à offrir de façon proactive des produits et services au client
    * Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais essentiel

    Nous travaillons à demeurer une entreprise inclusive qui valorise tous ses employés. La Banque Nationale se démarque par ses nombreuses initiatives en matière d’inclusion ce qui fait d’elle une des meilleures organisations en diversité au Canada.

    Venez voir comment :  [https://emplois.bnc.ca/diversite](https://emplois.bnc.ca/diversite)

Description de l'entreprise

Prêt à réaliser votre carrière?

À la Banque Nationale, nos équipes sont formées de gens passionnés. Leur talent et leur engagement constituent deux de nos plus grandes forces.

Alors que de nouveaux défis se présentent à nous, la Banque Nationale continue de remplir son rôle de moteur économique et social au pays et connaît une importante transformation. Nous recrutons de professionnels dont la vision saura contribuer à créer la banque de demain.

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Autres offres de l'entreprise

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