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Imperial Snacking

Agent (e) service à la clientèle

Imperial Snacking Saint-Eustache, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Référence : Service clientèle
Publié il y a 26 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Aussitôt que possible

Description du poste

Joignez-vous à une équipe dynamique ! Belle opportunité pour un agent au service à la clientèle - bureau des commandes / appels clients !

Depuis plus de 20 ans, Imperial Snacking, déploie sa passion pour satisfaire ses clients et établir de solides relations en fournissant des produits et des services uniques qui ont fait de nous un fournisseur de choix au Québec. Une entreprise familiale qui se spécialise dans la distribution de produits alimentaires et équipement pour concessions et est aussi manufacturier de la marque de commerce Impérial Popcorn et Produit Canadiana, reconnu HACCP depuis novembre 2016 par l’Agence canadienne d’inspection des aliments.
Notre entreprise prend donc à cœur de choisir des employés passionnés et motivés partageant ces valeurs et sa mission.

Notre mission

Fournir à l’industrie alimentaire des produits savoureux qui inspirent la créativité.

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis. Vous êtes une personne d’équipe, dédié (e), dynamique, autonome et êtes capables de vous automotiver.

Nous sommes à la recherche d’une personne afin de combler le poste d’agent au service à la clientèle-bureau des commandes / appels clients.
A titre d’agent au service à la clientèle, vous assurerez un service de prise de commandes professionnel et courtois et travaillerez en collaboration avec le département des ventes.

Responsabilités
- La personne doit avoir de l’expérience dans le service à la clientèle et des aptitudes en communications. La personne choisie devra répondre aux appels, prendre des commandes ainsi que téléphoner nos clients qui sont sur une liste d’appel déjà établi, pour les informer de leur journée de livraison et toute autres taches connexes.
- Répondre à la clientèle pour toute demande de disponibilité de produits;
Communiquer avec la clientèle pour tout changements relatifs à la date de livraison ou autres changements;
- Préparer les documents d’expédition;
- Résoudre les problématiques reliées aux commandes et à la facturation;
- Compléter divers rapports quotidiens, hebdomadaire et mensuel;
- Mise à jour des listes de client;
- Travailler en collaboration avec tous les départements;
Autres tâches connexes;




Exigences
Formation académique en lien avec l’emploi jumelé à un minimum de 3 ans dans un poste d’agent au service à la clientèle dans un contexte de prise de commandes; Professionnalisme et excellent sens de la communication,
Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer les multiples priorités;
Esprit d’équipe et de collaboration;
Rapidité à l’entrée de donnée, minutie et souci du détail;
Polyvalence et autonomie;
Bilinguisme français et anglais;
Maîtrise des logiciels de la suite Office;

Conditions de travail
Poste permanent de jour;
Salaire compétitif en fonction de l’expérience;
Entreprise en pleine croissance axée sur l’entraide et le travail d’équipe;
Travail stimulant !
Avantages salariaux : 33280
Mobilité : Selon expérience
 

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