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GEXEL

Agent de service à la clientèle - Groupe DYNAMITE

GEXEL Montréal (Région de), Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 27 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 40 h - Temps plein 2018-10-22

Description du poste

AGENT DE SERVICE À LA CLIENTÈLE – GROUPE DYNAMITE
LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL

Vous êtes DYNAMIQUE, passionné de MODE et dédié à offrir un excellent service à la clientèle? Vous désirez en faire profiter les clientes du Groupe Dynamite ?

GEXEL est fière d’avoir été choisie par un partenaire oeuvrant dans le domaine de la mode pour offrir leur service à la clientèle afin de rendre leur expérience d’achat de leurs clientes inoubliable ! Il s’agit de l’un des plus grands détaillants de mode au Canada.

NOS AVANTAGES
• Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
• Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
• Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
• Comité social actif
• Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
• Formations rémunérées et programmes de développement
• Programmes de références
• Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
• Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
• Possibilité de prendre des cours de français gratuitement, en partenariat avec le Collège Maisonneuve (plusieurs sessions par an)
• Une équipe jeune, dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien

Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle ANGLOPHONES OU BILINGUES. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.

VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL
• Répondre de manière professionnelle aux appels entrants, clavardage et aux courriels des clients
• Établir une relation de confiance avec le client
• Effectuer le suivi des commandes, répondre aux questions sur les produits, jouer un rôle de conseil
• Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs
VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ
• Une disponibilité flexible, entre autres pour subvenir à la demande d’appels durant la période festive
o Poste permanent et à temps plein
o Quarts de travail du lundi au vendredi entre 7h30 et 22h30 et le samedi et dimanche entre 8h à 20h
• Des habiletés de communication exemplaires
• Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
• Une bonne maîtrise des outils informatiques

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !

GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous. Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL !

Exigences

  • Essentielle - Parlez-vous anglais ?
  • Importante - Parlez-vous français ?
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GEXEL

GEXEL a été créée en 1998, et offre des services de contact client haut de gamme et des solutions automatisées de communication depuis 20 ans. Depuis son siège social à Montréal, GEXEL fait fonctionner cinq centres de contacts situés au Québec,...

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