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GEXEL

Agent de service à la clientèle et fidélisation

GEXEL Montréal (Région de), Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a + 30 jours | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE ET FIDÉLISATION
LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL (MÉTRO SNOWDON)

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ?

Développez votre carrière chez GEXEL, un centre d’appel créé il y a plus de 20 ans au Québec, et rejoignez notre équipe passionnée et passionnante !

NOS AVANTAGES

- Salaire de 13.00$ dès l’embauche et 13.50$ pour les conseillers bilingues
- Après votre première année, votre salaire pourrait aller jusqu’à 14,15$ de l’heure
- Une journée de congé payée à chaque 4 mois travaillés en plus de vos vacances annuelles
- Rabais sur les frais de transport en commun STM ou RTM
- Accès facile par les transports en commun – Métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), ligne d’autobus 161, 17, 51, 166, 63
- Accès WIFI gratuit et disponible partout dans nos locaux
- Comité social actif
- Des opportunités de croissance et d’avancement de carrière car GEXEL grandit et encourage les promotions à l’interne
- Formations rémunérées et programmes de développement
- Programmes de références
- Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire et vie)
- Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires
- Possibilité de prendre des cours de français gratuitement, en partenariat avec le Collège Maisonneuve (plusieurs sessions par an)
- Une équipe jeune, dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître vos efforts au quotidien

Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle et fidélisation. Vous serez responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.

VOICI UN APERÇU DE VOTRE JOURNÉE DE TRAVAIL

- Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
-Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs services
- Saisir les opportunités de vente
- Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE VOUS OFFREZ

- Une disponibilité flexible
- Poste permanent et à temps plein
- Quarts de travail de jour, soir, fin de semaine pour répondre aux besoins de nos clients
- Bilinguisme (français et anglais)
- Une bonne aisance en communication
- Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
- Une bonne maîtrise des outils informatiques

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle ? Venez nous rencontrer !
GEXEL est en croissance et cherche des personnes dynamiques et professionnelles comme vous. Joignez-vous à notre équipe et faites partie du succès GEXEL !
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GEXEL a été créée en 1998, et offre des services de contact client haut de gamme et des solutions automatisées de communication depuis 20 ans. Depuis son siège social à Montréal, GEXEL fait fonctionner cinq centres de contacts situés au Québec,...

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