Agent centre d'appel

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    Adecco

    Agent centre d'appel

    Adecco Montréal (Région de), Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Référence : CA_FR_9_026631_729103
    Publié il y a 18 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste


    Adecco recrute pour un de ses importants clients, un important joueur du domaine financier, situé au Centre-Ville de Montréal et spécialisé dans la gestion d'actifs qui est présentement à la recherche d'agents de centre d'appel à temps-plein pour combler 20 postes. Entrée en fonction le 23 août 2018. Qualifications essentielles: - Posséder une expérience en centre d'appel (1 an au minimum) - Être PARFAITEMENT bilingue (Français et Anglais); L'ANGLAIS AVANCÉ est une priorité - Avoir le souci du détail; - Être à l'aise avec les procédures strictes; - Être confortable à naviguer sur plusieurs plateformes informatiques à la fois; - Avoir un intérêt pour le domaine de la finance, un atout. L'agent de centre d'appel bénéficiera de: - Un taux horaire de $16.50; - Possibilités de croissance; - Assurances collectives après 600 heures de travail; - Formation rémunérée; - Environnement de travail et outils à la fine pointe de la technologie; - Une localisation au coeur du Centre-Ville de Montréal près de tous les services et attractions Horaire: - 40 heures par semaine du Lundi au Vendredi; - Horaires rotatifs entre 7h à 23h Responsabilités: - Répondre aux demandes et supporter les clients dans tous les types de requêtes; - Écouter activement et poser des questions afin de biens cerner les attentes; - Escalader tous problèmes et/ou situations particulières aux gestionnaires; - AUCUNE VENTE à effectuer. Si vous possédez les aptitudes recherchées, n'hésitez pas à postuler ou à envoyer votre curriculum vitae dès maintenant à claudia.miranda@adecco.qc.ca ou appliquer en ligne sur adecco.ca Adecco is recruiting for one of its major clients; an important financial player located in Downtown Montreal and specialized in asset management, currently looking for full-time call center agents to fill 20 positions starting on August 23rd 2018. Essential qualifications: - Have a call center experience (1 year minimum) - PERFECTLY bilingual (French and English); ENGLISH IS A PRIORITY - Detail oriented; - Comfortable with strict procedures; - Comfortable navigating on multiple computer platforms at once; - Interest for the financial field, an asset. The call center agent will benefit of: - An hourly rate of $ 16.50; - Growth posibilities; - Group insurances after 600 hours of work; - Paid training; - Work environment and tools at the cutting edge of technology; - Downtown Montreal location near to all services and attractions. Schedule: - 40 hours per week from Monday to Friday; - Rotation schedule between 7Am to 11Pm Tasks: - Answer all customer requests and support them in all types of inqueries; - Listen actively and ask questions in order to clearly identify expectations; - Escalate any specific problems and / or situations to the managers; - NO SALES to perform. If you have the required skills, do not hesitate to apply or send your resume immediatly to claudia.miranda@adecco.qc.ca or to apply online at adecco.ca Q6631 W3iad60 CS2
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