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Exigences

Connaissances et aptitudes

  • Connaissance de Word

  • Connaissance d'Excel

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ASEQ

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ASEQ Montréal, Québec

Vente, achat et service à la clientèle
Publié il y a 4 jour(s) | Toujours ouvert
Contractuel 37.5 h - Temps plein 14.00$ - 15.00$ Horaire Aussitôt que possible

Description du poste

Aperçu général
L'ASEQ cherche à combler des postes d'agent au sein de son équipe de service aux membres à son siège social. Vous aurez le mandat de répondre aux questions des étudiants en lien avec leur régime d’assurance par téléphone, par clavardage, par courriel et en personne. Nous recherchons des candidats bilingues et axés sur le service à la clientèle. Le poste ne comporte aucune vente.


Avoir une aptitude à communiquer facilement est la clé du succès pour ce poste. Les candidates et candidats retenus devront avoir le désir d’aider et de trouver des solutions. Une formation sera offerte à toutes les candidates et à tous les candidats retenus.



Tâches
• Traiter les demandes de nos membres de façon positive et enthousiaste
• Prendre la responsabilité de résoudre les problèmes et en assurer le suivi
• Documenter les questions des clients et les solutions mises en œuvre



Exigences
• Avoir 1 an d'expérience de travail en service à la clientèle
• Posséder un DEC, un DEP ou une expérience de travail équivalente
• Maîtriser autant le français que l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Maîtriser Word et les autres logiciels de la suite Office
• Capacité de s'adapter rapidement et être à l'aise avec le changement
• Capacité à gérer diverses situations d’une manière positive et professionnelle

Exigences

  • Essentielle - Expérience de 1 an en service à la clientèle
  • Importante - DEC ou DEP
  • Essentielle - Bilinguisme

Connaissances et aptitudes

  • Importante - Connaissance de Word
  • Importante - Connaissance d'Excel
ASEQ

ASEQ

• L’Alliance pour la santé étudiante au Québec (ASÉQ) agit comme courtier-administrateur pour des régimes de soins de santé et dentaires destinés aux étudiants universitaires de tout le Canada.

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