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Agent au service à la clientèle

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    Cominar

    Agent au service à la clientèle

    Cominar

    Agent au service à la clientèle

    Cominar Québec, Québec

    Vente, achat et service à la clientèle
    Publié il y a 6 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent 37.5 h - Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

    Description du poste

    UNE CARRIÈRE AU SEIN D’UNE ENTREPRISE PERFORMANTE ET NOVATRICE VOUS INTÉRESSE?



    Cominar est à la recherche d’un

    AGENT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    pour son équipe située au Complexe Jules-Dallaire, à Québec.



    DESCRIPTION

    SOMMAIRE



    Sous la supervision de la responsable, service à la clientèle, vous aurez la responsabilité d’offrir une expérience client exceptionnelle afin de répondre aux différentes demandes et aux questions de nos clients par téléphone.

    Poste permanent (37,5 heures/semaine)



    RÔLE ET
    RESPONSABILITÉS



    Répondre aux appels de service (entre 100 à 150 appels par jour), avec courtoisie, en utilisant un poste multiligne;
    Répondre aux demandes de service reçues par courriel;
    Saisir les appels de service dans un fichier informatisé;
    Collaborer étroitement avec des intervenants de différents départements (maintenance, direction, sécurité, etc.);
    Prendre en note les recommandations des clients et transmettre les informations aux personnes responsables;
    Toute autre tâche connexe.



    PROFIL

    RECHERCHÉ



    Expérience minimale de 1 an dans un poste similaire;
    Expérience dans la répartition ou dans un centre d’appel (atout);
    Maîtrise du français et de l’anglais (parlé, lu et écrit) – obligatoire;
    Maîtrise de la suite Office, notamment Word, Excel et Outlook;
    Excellent service à la clientèle et bon communicateur;
    Bonne gestion des priorités et capacité à travailler sous pression;
    Capacité à sentir l’urgence et à travailler en équipe;
    Autonomie et débrouillardise.


    Joignez-vous à Cominar afin de relever des défis à la hauteur de vos compétences!

    Le masculin n’est utilisé que pour alléger le texte.
    Cominar

    Cominar

    Parmi les trois plus importants fonds de placement immobilier diversifiés au Canada, Cominar représente avant tout une équipe de ressources au vaste éventail de compétences qui travaille à la réalisation des objectifs d'innovation, de rentabilité...

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