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(Référence :CA_FR_9_026631_727216)

Agent au Core Business

Description du poste

  • *English version will follow

    Une entreprise bien établie au centre-ville est en pleine expansion et ouvre un nouveau département de service à la clientèle. Nous cherchons des individus bilingues pour tous les postes. Les bureaux sont situés au centre-ville de Montréal à quelques pas du métro!

    Avantages offertes à tous les postes:

    - Assurances collectives (médical et dentaire);
    - possibilités d'évolution;
    - bureaux situés au centre-ville de Montréal

    Rôle des AGENTS SERVICE À LA CLIENTÈLE:

    - Répondre aux demandes et veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits;
    - Écouter activement et poser des questions afin de biens cerner les besoins;
    - Tenir les comptes clients à jour;
    - Escalader tous problèmes et/ou situations particulières aux gestionnaires.

    Exigences pour les AGENTS SERVICE À LA CLIENTÈLE:

    - Posséder expérience de 1 an dans un centre d'appel;
    - Être parfaitement bilingue (français et anglais);
    - Avoir une belle attitude professionnelle;
    - Faire preuve d'autonomie et être responsable;
    - Avoir un intérêt pour le domaine de la finance.

    Si vous avez les pré-requis mentionnés et que le poste vous intéresse, veuillez envoyer votre cv directement via notre site web adecco ou par courriel à alexandra.oneid@adecco.qc.ca.

    **Le masculin a été utilisé afin d'alléger le texte

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    A well established company in Downtown Montreal is in full expansion and is building a new Customer Service team. We are looking for bilingual individuals for all roles. The offices are located in Downtown Montreal, steps from a metro station.

    Benefits offered to all roles:

    - Possibility to move up in the company;
    - Collective insurance plan (medical and dental);
    - A few steps from a metro station.

    Role of the CUSTOMER SERVICE AGENTS:

    - Answering inbound call and probe to determine the needs of the clients;
    - Make sure that all client's account are updated in the systems;
    - Naviguate on the different systems and applications;
    - Escalates issue when needed.

    Requirements of the CUSTOMER SERVICE AGENTS:

    - You must be perfectly bilingual (english and french);
    - Good computer skills;
    - Minimum of one (1) year of experience in a calling center.

    If you have the required skills and are interested in the available role, you can apply directly through our adecco website or by email to alexandra.oneid@adecco.qc.ca.

    Q6631
    W3iad60

Description de l'entreprise

Notre histoire

En quelques mots, nous avons plus de 50 ans d’expérience dans le domaine du recrutement. Au fil du temps, grâce à des fusions, à des acquisitions et à une croissance exceptionnelle, nous sommes devenu le leader mondial en la matière. Le nom « Adecco » est d’ailleurs né, en 1996, de la fusion de deux des plus grandes agences de recrutement au monde, Adia et Ecco. Bien que nous soyons conscients de l’importance de notre histoire, nous sommes résolument centrés sur l’avenir – le nôtre et le vôtre.

Notre entreprise ne serait rien sans nos employés : des experts dans leur domaine qui vivent pour aider les autres, qui apprennent de leurs échecs et qui savent se réjouir de leurs réussites. Des gens qui aiment, non, qui adorent leur métier.

Autres offres de l'entreprise

 

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