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(Référence :4039)

Administrateur de service

Description du poste


  • Description de poste

    Depuis 1996, Génératrice Drummond fait partie de Wajax Systèmes de Puissance, un important distributeur de moteurs lourds, transmissions, systèmes de génération de puissance et de pièces et de services. Avec plus de 150 années d'expérience et 27 succursales au Canada, Wajax Systèmes de Puissance dessert une large variété d’industries, telles que l'exploitation minière, pétrolière et gazière, la construction, la marine et le transport terrestre.

    L'administrateur des garanties est responsable d'assurer l'application et l'administration des programmes de garantie de l'entreprise, en collaboration avec les fournisseurs. Il ou elle gère les procédures du programme et le maintien des dossiers. Il ou elle met aussi à jour les informations de garanties dès qu'elles sont disponibles, notamment en organisant et en conservant les documents de garantie, les fichiers et d'autres informations pertinentes

    Responsabilités:

    • Révise et traite les réclamations de garanties et détermine les pièces et main d’œuvre non-garanties ainsi que les coûts associés aux travaux non-garanties.
    • Maintenir une communication avec les représentants des fournisseurs ou les centres de soutien afin de déterminer les réparations garanties ainsi que le meilleur ordre d’action.
    • Maintenir les dossiers de pièces garanties et assurer que les procédures des pièces usagées des fournisseurs soient suivies.
    • Accepter les paiements comptants des clients et appeler les clients ayant des comptes afin de leurs demander leurs ordres d’achats au besoin.
    • Analyser l’exactitude des réclamations et soumissions, ainsi que les tendances et amener des recommandations si nécessaire.
    • Gérer et faire le suivi des rapports de réclamations afin d’assurer que les factures délinquantes soient payées et prise en main.
    • Assurer l’exactitude des dossiers et de la comptabilité des programmes de garanties en faisant la révision et la surveillance des réclamations et soumissions de la succursale.
    • Fournir des rapports de statistiques mensuels au directeur de service.
    • Communiquer avec les techniciens et établir les procédures à suivre pour les travaux sous garanties.
    • Supporter techniquement les autres départements et les guider sur les actions à prendre.
    • Travailler de concert avec le coordonnateur AQ/CQ pour l’amélioration de la qualité des produits

    Exigences du poste

    Compétences et expériences requises :
    • Forte compétence en négociation
    • Aptitudes démontrées en planification et organisation du travail
    • Bilingue, français et anglais, parlé et écrit
    • Connaissances techniques en mécanique diésel et/ou électrique
    • Connaissances en informatique intermédiaires requises
    • 2 à 3 ans d’expériences dans un poste technique en génération de puissance ou autre domaine connexe

    Bien plus qu'un salaire compétitif

    Votre travail devrait être engageant, stimulant et gratifiant, mais devrait également vous aider à répondre à vos besoins et à propulser votre avenir! C'est pourquoi Wajax offre un régime de rémunération globale qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux complets, des occasions d'apprentissage et de perfectionnement ainsi que certains avantages supplémentaires uniques. Voici les points forts de nos régimes :

    • Prestations médicales et dentaires payées à 100 % par l'employeur sans aucune période d'attente concernant l'admissibilité
    • Rabais auprès des trois plus grands constructeurs automobiles, qui équivalent à ceux offerts à leurs propres employés
    • En œuvrant pour une compagnie nationale, vous avez la possibilité de travailler là où vous vivez aussi bien que là où vous voudriez vivre!

    Wajax s'engage à employer une main-d'œuvre qui est représentative des diverses communautés canadiennes au sein desquelles nous exerçons nos activités. Comme Wajax est un employeur qui croit à l'égalité professionnelle, veuillez nous informer si certaines adaptations vous sont nécessaires dans le cas où nous vous contacterions pour une entrevue.

    En tant que condition d'embauche, les candidats finaux seront soumis à des contrôles de présélection.

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Description de l'entreprise

DES EXPERTS PASSIONNÉS AU SERVICE DE L’INDUSTRIE

Qui nous sommes

Depuis 1858, Wajax est au service des plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs d’équipement mobile, de systèmes de puissance ainsi que de produits et services industriels au pays. Wajax exerce ses activités dans les domaines de l’exploitation minière, des sables bitumineux, du pétrole et du gaz, de la construction, de la foresterie, du transport, et du traitement des métaux ainsi que les secteurs industriel et commercial, pour n’en citer quelques-uns.
Chez Wajax, nous cherchons des employés à haut rendement ayant l’esprit critique et favorisant le travail d’équipe; les opportunités que nous offrons sont aussi variées que les marchés que nous servons.

Autres offres de l'entreprise

 

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