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(CMI) Canada Motor Import Inc Saint-Benoît-Labre, Québec

Véhicules motorisés et transport
Publié il y a 17 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps plein Aussitôt que possible

Description du poste

Aperçu du travail:
Le gérant de district du service après-vente et pièces (DPSM) se rapporte au vice-président du service après-vente. Le rôle du DPSM consiste à appuyer les concessionnaires autorisés CFMOTO dans le service après-vente au moyen de visites régulières, courriels et appels téléphoniques, en plus d’appliquer les normes de qualité conformément aux politiques et procédures établies par CFMOTO Canada.

Responsabilités du DPSM:

 Fournir les assistances administrative et technique aux concessionnaires sur les produits CFMOTO.
 Assister les concessionnaires dans l’amélioration de leurs opérations et la rentabilité de leur service après-vente en fournissant des suggestions, puis en documenter l'évolution à l'aide d’un rapport de visite.
 Visiter les concessionnaires sur une base régulière.
 Maintenir une bonne communication écrite et téléphonique avec le siège social.
 Enquêter et signaler les problèmes techniques au siège social en utilisant le rapport technique (MTR), tester des véhicules.
 Promouvoir les pièces d’origine et assister les concessionnaires lors des commandes de réservation de pièces.
 Travailler conjointement avec le service à la clientèle à la résolution de situations problématiques.
 Aider à la préparation des écoles de service et en donner la formation.
 Participer aux différents salons corporatifs ainsi qu’aux conférences de concessionnaires, en plus d’aider à la préparation et au démontage du matériel d’événements.
Exigences, expérience et compétences requises:
 Avoir un permis de conduire valide, car ce poste requiert de nombreux déplacements sur un vaste territoire.
 Posséder au moins 7 ans d’expérience en tant que technicien de VTT ou de motocyclettes au niveau concessionnaire; une expérience pertinente chez un manufacturier constitue un atout.
 Certificat de manufacturier de motocyclettes et VTT attestant vos compétences ou un équivalent.
 Excellente aptitude à la communication verbale et écrite.
 Maîtrise de l’anglais; le bilinguisme (anglais/français) est un atout.
 Capacité à travailler dans un environnement qui bouge rapidement.
 Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
 Avoir du tact.
(CMI) Canada Motor Import Inc

(CMI) Canada Motor Import Inc

CMI/CFMOTO Canada est une entreprise du secteur des produits récréatifs et qui distribue ses produits à travers un réseau pancanadien de concessionnaires autorisés. Fort d’un réseau de grande qualité, l’organisation connait présentement une...

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