Supérieur Propane

Coordonnateur livraison - Sainte-Catherine (Rive-Sud de Montréal)

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    Supérieur Propane

    Coordonnateur livraison - Sainte-Catherine (Rive-Sud de Montréal)

    Supérieur Propane Sainte-Catherine, Québec

    Véhicules motorisés et transport
    Référence : 4679
    Publié il y a 1 semaine(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible

    Description du poste

    À titre de membre clé de l’équipe nationale des opérations, le coordonnateur, Livraisons, relève du directeur, Livraisons et service et assume la responsabilité de la supervision et de la répartition proactives du travail quotidien aux livreurs, afin de satisfaire de façon efficace et efficiente aux besoins des clients en matière de livraison. Le coordonnateur, Livraisons doit également examiner et gérer les commandes, abolir les obstacles et mettre à jour les données relatives aux commandes périodiques de propane et aux activités quotidiennes dans le système d’établissement des itinéraires.

    PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
    • Établir des relations de travail positives, axées sur la collaboration, avec tous les points de contact afin d’assurer l’utilisation des ressources disponibles de façon à satisfaire aux besoins et attentes des clients.
    • Agir comme principal point de contact des livreurs, en assurant la répartition quotidienne du travail et en veillant à l’exécution des commandes. Surveiller les progrès accomplis et l’exécution du travail par rapport aux plans et modifier les horaires en conséquence, afin de minimiser et de prévenir les incidents de manque de gaz. Approuver et autoriser les heures supplémentaires au besoin.
    • Assurer la liaison avec le planificateur et collaborer avec lui aux fins de l’examen et de la vérification des itinéraires pour en assurer l’efficience avant d’assigner le travail quotidien.
    • Dépanner et résoudre les problèmes rencontrés par les livreurs, notamment les problèmes liés aux ordinateurs à bord des camions (OBC) et les problèmes ou les conflits liés aux itinéraires ou à l’ordonnancement, et mettre en œuvre des plans de secours du parc au besoin.
    • Confirmer et vérifier les livraisons et les rendez-vous de service, modifier le calendrier des rendez-vous et créer des commandes périodiques s’il y a lieu, pour accroître l’efficience, prévenir les incidents de manque de gaz et améliorer les délais de réponse et de livraison aux clients. Mener une analyse périodique pour assurer la livraison efficace et opportune et minimiser les incidents de manque de gaz de façon à assurer l’optimisation des travaux sur place.
    • Collaborer avec le(s) directeur(s) des opérations sur le terrain (DOT) pour mettre à jour les opérations quotidiennes et les activités de dotation en personnel et fournir de la rétroaction à ce sujet et pour assurer l’atteinte des normes en matière de rendement. Aviser immédiatement le(s) DOT de tout problème concernant la sécurité, le rendement ou l’assiduité. Les DOT, en tant que supérieurs immédiats des livreurs ou techniciens de service, gèrent alors la situation comme il se doit et comblent les lacunes en matière de rendement en fonction des normes de rendement.
    • Assurer l’intégrité des données dans Roadnet Transportation Suite et JDE EnterpriseOne et collaborer avec les planificateurs pour tenir des dossiers précis des activités quotidiennes et des adresses des clients.
    • Examiner, gérer et rendre des comptes à propos des bons de livraison et des rapports journaliers des transactions (RJT) provenant des livreurs, pour veiller à ce qu’ils soient précis et à ce que l’utilisation par les techniciens de service soit appropriée.
    • Appliquer les procédures et les processus normalisés pour gérer efficacement les besoins des clients et de l’entreprise. Promouvoir le respect de toutes les exigences réglementaires et sécuritaires pertinentes, qu’il s’agisse de normes internes ou législatives.
    • Assurer la coordination, avec le coordonnateur, Approvisionnement et transport, en vue de surveiller et de communiquer les niveaux de stocks de propane et contribuer à l’établissement de prévisions en matière de demande.
    • Répondre au surplus des appels entrants concernant des demandes de livraison ou de service et participer à la rotation sur appel après les heures de travail, au besoin.
    • Accomplir d’autres tâches au besoin.

    QUALITÉS :
    • Détenir au minimum un diplôme d’études secondaires (12e année), et de préférence, une formation postsecondaire pertinente ou une accréditation technique dans le domaine des opérations ou de la logistique.
    • Au moins une (1) année d’expérience en répartition ou en coordination du service.
    • Approche axée sur le client, solides compétences en communication et très bon sens de l’organisation pour répondre aux besoins des clients.
    • Respect des engagements et capacité de satisfaire efficacement aux besoins des clients.
    • Solides compétences en communications (orales et écrites) et capacité de fournir des renseignements à différents auditoires.
    • Compétences informatiques de niveau intermédiaire et, plus particulièrement, la connaissance de Microsoft Office et expérience de MS Access, de JD Edwards et de logiciels d’établissement d’itinéraires ou de mappage constitue un atout.
    • Connaissance pratique des règlements nationaux et provinciaux touchant les activités de service liées au propane ou au gaz nature
    l.
    • Connaissance pratique des normes des ministères des Transports et des normes d’emploi se rapportant au camionnage et au transport de marchandises dangereuses.
    • Connaissance des questions de sécurité et des aspects techniques et capacité de réagir efficacement aux urgences.

    Exigences

    • Essentielle - Anglais parlé et écrit
    Supérieur Propane

    Supérieur Propane

    Supérieur Propane est une entreprise nationale (1600 employés dont 300 employés au Québec) dont le siège social est localisé à Calgary. Elle distribue du propane et fait l'installation et l'entretien d'équipements fonctionnant au propane....

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