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Technicienne ou technicien en informatique classe 1 - volet administration système (2 postes permanents à temps complet) - Direction des ressources informationnelles

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    Corporation Urgences-santé

    Technicienne ou technicien en informatique classe 1 - volet administration système (2 postes permanents à temps complet) - Direction des ressources informationnelles

    Corporation Urgences-santé Montréal (Région de), Québec

    Technologies et médias numériques
    Publié il y a 1 semaine(s) | Toujours ouvert
    Permanent 35 h - Temps plein 42,205.79$ - 61,601.10$ Annuel Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

    Description du poste

    Technicienne ou technicien en informatique classe 1 – volet administration sytème (2 postes permanents à temps complet) - Direction des ressources informationnelles

    Description du poste

    Seule organisation publique de services préhospitaliers d’urgence au Québec, Urgences-santé dessert les îles de Montréal et de Laval dont la densité de population est la plus importante en province avec 2,4 millions de personnes. L’organisation est composée d’environ 1 400 employées et employés répartis sur 3 sites. À elle seule, Urgences-santé traite plus du tiers de tous les appels d’urgence du Québec.

    Tâches et responsabilités

    Relevant du chef de service, la ou le technicien(ne) informatique, volet administration système, participe à l’optimisation, la maintenance et la réparation des systèmes en production. Elle ou il s’assure que tout changement est bien documenté et testé avant leur mise en production. Elle ou il évalue, rectifie et épure les programmes existants afin d’assurer la continuité des applications dans leur cycle de vie. Elle ou il s’assure que l’ensemble du parc matériels et applicatifs est bien surveillé et que les bonnes alertes sont présentes afin d’agir de façon proactive sur d’éventuelles problématiques. Elle ou il peut, au besoin, conseiller ses pairs dans l’utilisation des logiciels et des équipements informatiques.

    Plus spécifiquement, mais sans s’y limiter, les principaux défis sont de :
    ›Développer et maintenir des outils de gestion, de configuration et de support pour l’équipe de support de premier niveau;
    ›Agir comme ressource de 2e niveau lors des appels de service pour tous les services de la direction des ressources informationnelles; identifier les causes des problèmes et la meilleure solution à appliquer;
    ›Réaliser et/ou participer à l’analyse, à l’évaluation, à l’implantation et au support de nouvelles technologies, ainsi qu’aux processus d’appel d’offres lorsque requis;
    ›S’assurer de la mise à jour des différents guides techniques, de références et d’installation;
    ›Analyser le registre des incidents afin d’identifier des problèmes récurrents et trouver les solutions;
    ›Mettre à jour le registre des incidents, des problèmes et de la base de connaissances lors de ses interventions;
    ›S’assurer que l’ensemble du parc est surveillé et que les alertes adéquates sont mise en place;
    ›Veiller à la stabilité et au bon fonctionnement de l’ensemble des systèmes en production;
    ›Accomplir toutes autres tâches à la demande de son supérieur immédiat;
    ›Participer à une période de garde (avec prime).

    Prérequis
    ›Diplôme de fin d’études collégiales (DEC) avec spécialisation en techniques de l’informatique d’une école reconnue par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur;
    ›Expérience de deux (2) ans en administration de parc informatique/systèmes, de support de 2e niveau ou de gestion de configuration;
    ›Expérience minimale de deux (2) ans dans un environnement de support aux usagers (Helpdesk);
    ›Expérience dans la mise en place de solutions de bonnes pratiques de gestion de services TI (Certification ITIL un atout) ;
    ›Excellente connaissance d’un langage de scripting/développement dans un environnement Windows (Powershell, Perl/Python) et d’outils de gestion, de configuration et d’automatisation (images, déploiement à distance, gestion de profils, etc.);
    ›Excellente connaissance de l’administration de systèmes d’exploitation Windows (Server 2008+, 7+) dans le domaine Active Directory/Exchange;
    ›Connaissance de l’installation et de la configuration de logiciels applicatifs variés;
    ›Habiletés dans la conception de solutions d’intégration entre différents applicatifs;
    ›Connaissance d’outils de surveillance tels que Nagios/Shinken/Graylog;
    ›Connaissance d’environnements serveur Linux;
    ›Capacité à rédiger des analyses et à communiquer des solutions techniques à des problèmes d’affaires;
    ›Facilité à travailler en équipe;
    ›Facilité d’adaptation aux changements et aux échéanciers serrés dans une approche de service à la clientèle;
    ›Bonne capacité de communication orale et écrite.

    Conditions de travail et rémunération
    ›Horaire de travail de 35 heures par semaine;
    ›Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP);
    ›Régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire;
    ›Treize (13) jours fériés payés et 9,6 jours de congé de maladie par année;
    ›Vingt (20) jours de vacances après un (1) an travaillé de la période de référence;
    ›Programme d’aide aux employés et à leur famille.

    Rémunération annuelle 42 205,79 $ à 61 601,10 $

    Note

    Pour poser votre candidature, vous devez nous faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation, en spécifiant le titre du présent affichage, par courriel à emploi@urgences-sante.qc.ca.

    La Corporation d’urgences-santé applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les au
    tochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l’emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature. Soyez assuré(e) que nous traiterons cette information en toute confidentialité. Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l’évaluation comparative des études émises par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.

    Exigences

    • Essentielle - DEC spécialisé en technique informatique/système

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