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Technicien(ne) informatique-Remplacement de congé de maternité (15mois)

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Les Aliments Multibar Inc.

Technicien(ne) informatique-Remplacement de congé de maternité (15mois)

Les Aliments Multibar Inc. Montréal (Région de), Québec

Technologies et médias numériques
Référence : 20180925
Publié il y a 20 jour(s) | Toujours ouvert
Contractuel 40 h - Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision du Superviseur Technologies de l’information, le technicien assure le soutien aux usagers. Il configure les postes de travail et effectue le soutien de première ligne et le suivi des requêtes auprès des utilisateurs. Il doit également procéder à l’installation des différentes composantes et logiciels des ordinateurs et il veille au bon fonctionnement des serveurs.

2) BUT GLOBAL :

L’objectif du poste est d’offrir un support informatique aux usagers.
Effectuer les installations, configurations et les mises à jour du matériel informatique.

3) CHAMPS D’APPLICATION ET RESPONSABILITÉS :

Apporter un support technique auprès des usagers.
Opérer le réseau en respect des politiques et procédures d’entreprise en la matière (sécurité d’accès, copies de sécurité et entretiens préventifs).
Installer et configurer les nouveaux micro-ordinateurs reliés en réseau, les nouveaux logiciels, les terminaux et les imprimantes ainsi que tout autre périphérique.
Être responsable de la maintenance informatique dont la vérification quotidienne du suivi du bon fonctionnement du réseau informatique et de l’anti-virus.
Solutionner les problèmes récurrents pour permettre de réduire les incidents, effectuer des demandes de changements et solutionner les incidents assignés à l’exploitation lorsque nécessaire.
Recueillir quotidiennement les copies de sûreté des systèmes à partir de l’ordinateur central.
Placer les appels de service à certains fournisseurs informatiques ou de maintenance pour les systèmes de communication. Communiquer avec les fournisseurs externes et effectuer le suivi des appels de service reliés à l’infrastructure informatique.
Rédiger des rapports d’analyse et des recommandations à son supérieur ou aux clients (ex. équipements ou logiciels requis, délais et coûts).
Placer les commandes auprès des fournisseurs informatiques spécifiques.
Maintenir l’inventaire des équipements informatiques reliés à l’infrastructure.
Rédiger la documentation technique relative à l’installation, la configuration et l’utilisation de l’infrastructure et des logiciels ou des applications reliés à celle-ci. Maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les normes.
Documenter, à l’occasion, certains systèmes pour l’aide aux usagers.
Être responsable du serveur de courriel.
S’assurer que les fournisseurs réalisent correctement le mandat confié en supervisant leurs interventions sur l’infrastructure informatique.
Effectuer toutes autres tâches connexes transmises par le supérieur immédiat.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Formation académique: AEC ou DEC en Informatique ou l’équivalent.

Expérience: Trois (3) ans d'expérience en informatique, ou dans un poste similaire dont deux (2) dans un rôle de soutien informatique auprès des usagers. Expérience dans l’installation et de support d’équipements informatiques, incluant les éléments réseautiques.

Compétences techniques:
Avoir une excellente connaissance des systèmes d’exploitation Windows 2000, Xp, Vista et Windows 7.
Bonne maîtrise de la suite MS Office 2003-2010.
Connaissance des commandes de base en réseau : PING, IPCONFIG, Tracert, etc.
Connaissance des fonctionnalités de base pour des serveurs Windows 2003 et 2008.
Connaissance des systèmes de sécurité couramment utilisés.Autres exigences:
Maîtriser le français et l'anglais (parlé et écrit)
Sens aigu de la confidentialité.
Être reconnu pour offrir un service courtois, rapide et professionnel à la clientèle.
Être autonome et avoir d’excellentes aptitudes pour l’analyse, la résolution de problème et la communication.
Respect des délais imposés, bonne maîtrise de soi et résistance au stress.Renseignements confidentiels: Fichiers confidentiels des utilisateurs.
 

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