Technicien(ne) en informatique classe principale

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    Collège Ahuntsic

    Technicien(ne) en informatique classe principale

    Collège Ahuntsic Montréal, Québec

    Technologies et médias numériques
    Référence : SP1819-01
    Publié il y a 4 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible

    Description du poste

    NATURE DU TRAVAIL
    Relevant du directeur adjoint au Service des technologies de l’information, la personne occupant l'emploi de technicien en informatique classe principale accomplit des travaux techniques spécialisés ou élabore tout genre de programmes destinés au traitement de données par ordinateur à partir de systèmes dont elle-même ou l’analyste ont établi les spécifications.

    Notamment, elle accomplit les différentes phases de l'analyse relativement à des commandes d'exploitations simples ; elle travaille directement avec les usagers pour des programmes spécifiques tels que la paie, les inscriptions, etc.

    Elle effectue des travaux techniques hautement spécialisés caractérisés par leur complexité de même que par la créativité, la facilité de communication et la latitude d'action qu'ils requièrent de la personne de cette classe d’emploi, lors de l’exécution de ses fonctions en lien avec le déploiement des applications au sein du parc informatique ainsi que la résolution d’incidents de niveau 2 et 3.

    Elle conçoit et rédige la documentation relative aux programmes qu’elle développe, aux guides et aux bulletins d’information et d’utilisation du système informatique, et agit à titre de personne-ressource aux techniciens en informatique.

    Elle fait l’analyse des besoins, commande et installe le matériel, les logiciels et les progiciels.

    Elle participe au développement de solutions novatrices. Elle suggère des améliorations dans les fonctionnements techniques et recommande des mesures de changements.

    Elle participe aux différents besoins en lien avec le service notamment, aux événements spéciaux demandant un support informatique, aux divers comités intercollégiaux lorsque requis, et aux autres activités connexes du service.

    Elle peut être appelée à organiser le travail du personnel de soutien impliqué dans la réalisation de programmes dont elle est responsable et à initier au travail ce personnel.

    RESPONSABILITÉS
    • Voir au bon fonctionnement du parc informatique et assurer l’entretien correctif et préventif des équipements et des accessoires périphériques.
    • Participer au processus d’approvisionnement, à la documentation des procédures et veiller au maintien de l’inventaire.
    • Coordonner un ensemble d'activités reliées au développement de nouvelles technologies adaptées aux besoins des usagers.
    • Agir à titre de personne-ressource auprès des techniciens en informatique et assurer la liaison avec ceux-ci pour les opérations courantes, la résolution des incidents ainsi que le déploiement massif d’applications en tenant compte du cadre de travail et de la méthodologie en place.
    • Agir à titre de personne-ressource auprès des usagers pour l'utilisation et la manipulation des équipements et des accessoires périphériques.
    • Agir à titre d’agent de liaison auprès des établissements d’enseignement et auprès des fournisseurs de services.
    • Toute autre activité connexe sans être limitatif.

    Assurance qualité
    • Voir au déploiement des processus d’assurance qualité sur l’ensemble du parc informatique.

    Certification logicielle
    • Voir au déploiement des applications sur l’ensemble du parc informatique et assurer l’entretien correctif et préventif des équipements et des accessoires périphériques.

    Réseautique
    • Procéder à l'installation et au maintien du bon fonctionnement de l'ensemble des réseaux incluant ceux de la téléphonie et de la câblodistribution

    Serveurs
    • Procéder à l'installation et au maintien du bon fonctionnement de l'ensemble des serveurs.

    CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ
    Qualifications requises

    Scolarité/Expérience :
    • Diplôme d'études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente ;
    • Quatre (4) années d'expérience à titre de technicien en informatique ou dans un emploi équivalent.

    Autres conditions exigées :
    De façon générale
    • Niveau intermédiaire de la langue française orale et écrite ;
    • Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique :
    • Microsoft Office intermédiaire ;
    • Système d'authentification centralisée : Active Directory ;
    • Méthodes de gestion de sécurité par GPO.:
    • Système de déploiement de système d'exploitation et d'application « System Center Configuration Manager » (SCCM) de Microsoft ;
    • Systèmes d'exploitation Linux, Windows, Macintosh OSX, serveurs Windows ;
    • Connaissance avancée des outils infonuagiques Office 365 sur toutes les plateformes (PC, Mac, tablettes, téléphones intelligents) ;
    • Connaissance des normes ITIL et de leurs implantations.

    Relativement aux responsabilités en lien avec la certification logicielle :
    • Système de déploiement de système d'exploitation et d'application « System Center Configuration Manager » (SCCM) de Microsoft ;
    • Création de paquets logiciels (software packaging) et certification d'application.

    Relativement aux responsabilités en lien avec la résea
    utique :
    • Système de téléphonie (CISCO, VoIP et Microsoft Skype) ;
    • Équipements et technologies CISCO (réseaux et téléphonie) ;
    • Système de télécommunication et réseau sans fil.

    Relativement aux responsabilités en lien avec les serveurs :
    • Connaissance et expérience dans la gestion et l'entretien des environnements informatiques suivants :
    • Unités de stockage SAN ;
    • Outils infonuagiques Office 365, Azure AD et Vmware.

    Qualifications souhaitées
    De façon générale
    • Capacité à comprendre la documentation technique en anglais ;
    • Orientation service à la clientèle ;
    • Capacité à travailler efficacement en équipe et à participer au partage de connaissances ;
    • Autonomie, initiative, sens de la planification, de l’organisation, de l’établissement des priorités et des responsabilités ;
    • Esprit d'équipe et habiletés de relations interpersonnelles.

    Relativement aux responsabilités en lien avec la réseautique :
    • Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique :
    • Microsoft Office : Visio niveau intermédiaire.
    • La certification CISCO CCNA est un atout.

    Tests requis :
    • Réussite des tests de certification/connaissances

    Remarques :
    Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

    Le Collège Ahuntsic souscrit au principe d’égalité des chances en emploi. Il applique un programme d’accès à l’égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités ethniques, les minorités visibles et les personnes handicapées. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
     

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