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Technicien

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Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • TECHNICIEN
    CENTRE D’INFORMATION RX
    POSTE PERMANENT

    Relevant du directeur, services techniques, le titulaire du poste est responsable, en collaboration avec l’équipe en place, d’assurer un support pour les différents utilisateurs. Il devra également faire un suivi sur les demandes des clients et s’assurer que les problèmes des utilisateurs soient traités avec satisfaction.

    RESPONSABILITÉS

    · Assure un support aux utilisateurs et résout les problèmes liés à l’exploitation du matériel et des logiciels.
    · Effectue au besoin, selon les standards établis, la préparation, la réparation ou la mise à niveau des ordinateurs personnels et des périphériques du Groupe Jean Coutu ainsi que de l’ensemble des succursales.
    · Effectue le suivi des requêtes informatiques et des incidents.
    · Exécute les tâches sous sa responsabilité dans le cadre de requêtes ou de projets.
    · Applique la procédure d’escalade lors de problèmes complexes selon la procédure établie.
    · S’assure de suivre les standards de méthodologie et maintient une documentation à jour des requêtes et des incidents.
    · Effectue toutes autres tâches connexes.

    EXIGENCES REQUISES

    · Détenir un diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en informatique.
    · Avoir une expérience minimale de quatre (4) ans dans un poste de support aux utilisateurs ou avoir une expérience équivalente.
    · Être autonome, démontrer de l’initiative et avoir un intérêt marqué pour l’apprentissage.
    · Posséder un excellent sens du service à la clientèle et avoir un très bon esprit d’équipe.
    · Avoir un sens développé de l’organisation et de la gestion des priorités et une bonne capacité à travailler sous pression.
    · Démontrer une rigueur au travail.
    · Avoir une très bonne connaissance du français et de l’anglais, et ce, autant verbalement qu'à l'écrit.
    · Être en mesure de soulever différentes charges lourdes (parfois plus de 20 kilos).
    · Avoir une solide expérience dans l’environnement Windows 7 et 10.
    · Avoir une bonne connaissance des logiciels de la suite Office 365.
    · Posséder des connaissances en téléphonie IP est un atout.
    · Être disponible pour effectuer du support 7 jours/semaine selon un horaire établi.
    · Être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine au besoin.

    * La forme grammaticale utilisée dans ce document vaut, le cas échéant, tant pour les hommes que pour les femmes.

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae, par courriel à :

    emploi.AST@jeancoutu.com

    ou à l’adresse suivante:

    Service des ressources humaines
    Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc.
    245 Rue Jean Coutu, Varennes, Québec, J3X 0E1

    POUR NOTRE FILIALE

    Avant d'imprimer, pensez à l'environnement.

Description de l'entreprise

À propos du Groupe Jean Coutu,

Le Groupe Jean Coutu est une entreprise renommée dans le domaine du commerce de détail en pharmacie au
Canada. La Société exploite un réseau de 418 établissements franchisés, tous situés dans les provinces de
Québec, du Nouveau-Brunswick et de l'Ontario sous les bannières PJC Jean Coutu, PJC Clinique, PJC Santé et
PJC Santé Beauté qui emploie près de 20 000 personnes. De plus, le Groupe Jean Coutu possède Pro Doc ltée
(« Pro Doc »), une filiale située au Québec, qui fabrique des médicaments génériques.

Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. vous donne la possibilité de vous joindre à une équipe dynamique et vous offre, en plus d'un emploi passionnant et d'un salaire des plus compétitifs, une gamme complète d'avantages incluant un régime flexible d'assurance collective dont une grande partie des primes est assumée par l'employeur, un fonds de pension, un centre sportif avec piscine, un centre de la petite enfance*, un programme d'aide aux employés, une cafétéria, ainsi qu'un programme de prix employé (*certaines conditions s'appliquent, les places sont sujettes à une liste d'attente).

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour notre entreprise. Cependant, seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Prière de ne pas téléphoner.

Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. favorise l’équité en matière d’emploi.

www.jeancoutu.com

Autres offres de l'entreprise

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