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Exigences

Connaissances et aptitudes

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Groupe Adonis

Technicien support informatique

Groupe Adonis Laval, Québec

Technologies et médias numériques
Publié il y a 13 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent Temps partiel Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

Description du poste

Le titulaire du poste assure l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques ainsi pour les équipements et le réseau du Québec et de la région d'Ontario. Il donne assistance et collabore avec l'équipe des systèmes d'information. De plus, il participe activement à la mise en place de projets de déploiement technologique. Il coordonne les activités des fournisseurs de services et d'entretien afin de déployer et de maintenir les équipements et infrastructures fonctionnels.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

Effectuer le support technique au niveau des équipements bureautiques, réseautiques, mobiles ainsi que sur les infrastructures réseau dans les bureaux et les magasins.

—Effectuer le support technique et fonctionnel des équipements informatiques.

—Effectuer l'installation et le support technique au niveau des postes téléphoniques autant au niveau physique que de la configuration et le support matériel et logiciel des équipements mobiles.—

Assister les usagers des divisions du Québec et de la région d'Ontario dans l’utilisation des systèmes et des équipements informatisés .—

Maintenir un haut niveau de connaissances techniques en rapport avec l’environnement informatique des divisions.—

Assumer périodiquement la rotation de disponibilité de support informatique (24/24, 7/7).

—Configurer, entretiens et installe divers équipements informatiques—

Vérifier hebdomadairement et mensuellement les systèmes (sauvegarde des données, espace disque, performance, mise à jour des serveurs)

—Rédiger les lettres, rapports, procédures et documentation nécessaires aux activités du département.

Participer au déploiement de nouveaux produits ou changements technologiques—

Participer au projet d'implantation des nouveaux magasins Adonis (câblage, équipement de télécom, système de surveiller, système des caisses, système téléphonique, balances et autres)

—Effectuer la mise en place des nouvelles technologies informatiques et/ou effectue la mise à niveau des logiciels.

Participer avec les différents intervenants dans l'identification et la résolution de problèmes au niveau de la bureautique, réseautique, d'équipement mobile ou d'infrastructures réseau.—

Transmettre les problèmes d’organisation et méthodes à son supérieur.—

Assurer la conformité des infrastructures nécessaires au bon fonctionnement des équipements informatiques (câblage, électricité, environnement sécuritaire, etc.).

Exigences

  • Essentielle - DEC option informatique ou équivalent

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Connaissance de l’environnement professionnel
 

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