Logiciels Radio IP

Technicien support et installation (niveau 2).

Logiciels Radio IP Montréal (Région de), Québec

Technologies et médias numériques

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    Exigences

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    Connaissances et aptitudes

    • Bonne communication verbale et écrite

    • Capacité d'analyse et résolution de problème

    • Bon travail d’équipe et autonomie

    En cliquant sur "Envoyer ma candidature", je confirme avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que la politique de confidentialité de Jobboom.

    Postuler
    Publié il y a 23 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste

    Principales tâches et responsabilités :
    Effectuer la gestion des appels et des courriels de support;
    Analyser les besoins du client et répondre à ses questions lors de modifications apportées à son système;
    Résoudre les problèmes des clients actuels concernant les produits;
    Rédiger les articles techniques de la base de connaissance « knowledge base »;
    Analyser la configuration réseau du client et proposer les configurations requises pour l’installation;
    Installer et configurer les produits chez le client, à distance ou sur les lieux, et rédiger la documentation requise;
    Donner de la formation.

    Profil personnel, vous êtes reconnu pour avoir de bonnes capacités en :
    Communication verbale et écrite;
    Apprentissage et adaptabilité;
    Analyse et résolution de problème;
    Travail d’équipe et autonomie.

    Profil technique :
    DEC informatique/réseautique ou l’équivalent;
    3 à 5 années d’expérience en réseautique;
    Expérience dans un environnement de services à la clientèle et de support;
    Connaissances du protocole TCP/IP, routage et réseautage sans-fil;
    Bilingue (anglais et français);
    Être disponible à voyager jusqu’à 50% du temps;
    Atouts: Certifications en réseautique (CCNA, A+, Microsoft Networking, autres); Connaissance des réseaux de radios privés.

    Conditions :
    Salaire : à déterminer
    Horaire : 9h00 à 17h00 - 37,5 heures
    Divers avantages sociaux dont une assurance collective
    Lieu de travail : Métro Longueuil – Université de Sherbrooke, 1111 Saint-Charles, Longueuil

    Exigences

    • Importante - Expérience en services à la clientèle et support
    • Essentielle - Connaissances du protocole TCP/IP, routage
    • Essentielle - Bilingue (anglais et français);
    • Atout - Certifications en réseautique (CCNA, A+, Microsoft
    • Atout - Connaissance des réseaux de radios privés

    Connaissances et aptitudes

    • Importante - Bonne communication verbale et écrite
    • Importante - Capacité d'analyse et résolution de problème
    • Importante - Bon travail d’équipe et autonomie
    Mobilité : Occasionelle
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    Logiciels Radio IP inc. est une société privée leader en matière de communication de données sans fil. La société offre des solutions de connectivité des plus complètes à sa clientèle des domaines tels que militaire, sécurité publique, transports...

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